Konsumenter kan behöva skaffa mobiltelefonskivor av ett antal skäl, inklusive spårning av inkommande och utgående samtal och spårning av data och textingskostnader. Mobilföretag håller register över dina samtal och räkningar i flera månader, om inte år. Så, om du behöver en ny eller en äldre post, har ditt mobilföretag troligen den information du behöver. Företaget kommer inte sannolikt att ge rekord till någon annan än kontoinnehavaren eller någon som har godkänts av kontohavaren. Det finns några sätt att skaffa din mobilpost från din mobilleverantör. Du kan få en elektronisk kopia av räkningen för att ladda ner och / eller skriva ut, eller du kan få en papperskopia.
Föremål du behöver
-
Kontonummer
-
Kontoinnehavarens personuppgifter
Logga in på ditt online-mobilkonto. Skapa ett konto på nätet om du inte redan har en. Du måste verifiera att du är kontoinnehavaren genom att lägga in information relaterad till kontot, t.ex. kontonummer och eventuellt tillhandahålla annan personlig information. Detta skyddar säkerheten och integriteten hos ditt mobilkonto.
Ladda ner de räkningar du behöver genom att ange det datumintervall som du vill se poster. Ett alternativ märkt något som "Se min faktura" eller "Ladda ner faktura" är tillgängligt som ett kontoalternativ. Du kan skriva ut poster direkt eller spara filen till din dator för senare referens.
Ring din mobilleverantör om du inte har eller vill skapa ett online-konto. Fråga eller välj alternativet att tala med en kundtjänst om ditt konto. Ge den säkerhetsinformation som behövs för att verifiera din identitet som kontohavare eller en auktoriserad kontorsrepresentant.
Fråga kundtjänstrepresentanten om att skicka en kopia av de poster du behöver. Du kan också begära att en kopia skickas till dig via vanlig post, men vet att det kan vara en avgift för den här tjänsten.
