Företag som lyckas med att genomföra företagsförändringar har några saker gemensamt. De involverar anställda tidigt i planeringsprocessen och tillämpar analys av styrkor, svagheter, möjligheter och hot, så kallade SWOT-analys, för att bedöma företagets nuvarande situation, kapacitet, problem och underliggande sinnen som måste förändras för att omvandlingen ska lyckas. Motorola, General Electric och Nissan-Renault, alla läroböcker exempel på Six Sigma managementstrategi, är ledande exempel på framgångsrik förändringshantering.
Sex Sigma
För att förstå Motorola, General Electrics och Nissan-Renaults framgång när de initierar och hanterar förändringar i sina enorma organisationer, överväga deras Six Sigma-managementfilosofi. Six Sigma är en noggrann utvärdering av varje process och procedur i ett företag, med målet att hitta och eliminera defekter. Defekter och fel kan dra ner verksamheten i ett företag och slösa bort tid och pengar. Six Sigmas detaljerade natur uppmuntrar naturligtvis många av de viktigaste elementen i framgångsrik förändringshantering i olika företag.
Motorola
Six Sigma utvecklades på Motorola 1986 av Bill Smith, en ingenjör med företaget. Det beräknas att processen har sparat företaget mer än 18 miljarder dollar sedan starten. Dess ursprung var resultatet av att förädla den teknologiska forsknings- och utvecklingsprocessen som gick in i skapandet av nya produkter. Dess framgång med att förbättra kvalitet och kostnadseffektivitet i produktcykeln var anpassad för att utvärdera ineffektiviteten i operativa processer och förfaranden. Jeff Summers, kvalitetschef och Six Sigma-lärande vid Motorola University, sammanfattar hur företaget uppnådde en framgångsrik förändring: "Ta en process för att upptäcka vem som är inblandad, vad som förändras och det relevanta interna / externa sammanhanget."
General Electric
Jack Welch, tidigare ordförande och verkställande direktör i General Electric, flyttade företaget från ett marknadsvärde på bara 12 miljarder dollar 1981 till cirka 280 miljarder dollar 1998 innan han gick i pension. Han är en av de mest synliga förespråkare av Six Sigma. Han lanserade Six Sigma-omvandlingen hos General Electric 1995 och levererade 320 miljoner dollar i produktivitetsvinster och vinster. Welch är framgångsrikt för högt engagerade medarbetare. Han hävdar att han spenderar 50 procent av sin tid på människorfrågor. "Denna plats går av sina stora människor", säger Welch. "Den största prestationen jag har haft är att hitta bra människor."
Nissan-Renault
I juni 1999 förvärvade Renault den japanska biltillverkaren Nissan. Ett år efter den största förlusten någonsin i maj 2001 rapporterade Nissan Motor Company den största nettovinsten i sin historia. Detta uppnåddes genom en detaljerad genomgång av dess processer och procedurer, följt av att flytta resurser från var de inte var effektiva till mer fördelaktig användning. Det innebar kostnadsminskning, försäljning av tillgångar och eliminering av det traditionella keiretsu-systemet för korsaktieinnehav, nära och långsiktiga affärsrelationer och starka band bland ledning av tillverkare och leverantörer. Det var en stor affärs- och kulturförändring, men det var framgångsrikt.
