Affärssystem har nått den punkt där det är svårt att tänka sig att driva även ett litet företag utan grundläggande teknik som stationära datorer för att ta emot e-post och hålla register. För det mesta påskyndar tekniska innovationer arbetsflödet och ger oumbärliga system för att organisera information. Tekniken kan dock också ha negativa effekter på ett företag, vilket gör kommunikation mer opersonlig och skapar en falsk känsla av kunskap.
Bringar människor tillsammans och tårar dem åt sidan
Teknik är ett dubbelkantigt svärd när det gäller att föra människor ihop. Å ena sidan gör det det lättare för medarbetare att kommunicera och samarbeta, eftersom de använder sig av e-post och team-chat-webbplatser som Slack and Stride. Även grundläggande tekniker som e-post och textmeddelanden snabbar responstid i nödsituationer och tillåter en mer avslappnad tidsram för mindre brådskande problem. Men sociala media-plattformar kan vara distraherande och de kan inte ersätta ansikte mot ansikte interaktioner när det gäller de verkligt meningsfulla åtgärder som bygger starka och robusta lag. I personalavdelningen kan till exempel teknologin effektivisera förmånslösningar och lagra och skanna applikationer för att effektivt skärma utsikterna, men en datoriserad applikationsprocess är sällan en lämplig ersättning för ett ansikte mot ansikte för att avgöra om en sökande är bra passar för ditt företag.
Organiserar information, men behöver kännedom
Datorer lagrar och organiserar information på sätt som ofta tar människor betydligt mer tid. Det tar några sekunder att dra en vinst och förlust uttalande med QuickBooks, medan det kan ta timmar att sammanställa samma rapport på papper för hand. De informationssystem du skapar med hjälp av teknik och programvara är bara lika bra som informationen du anger. Det finns ingen ersättning för förstahands kunskap om hur ditt företag fungerar när du installerar en datoriserad applikation för att spåra din verksamhet. Den som kommer in i data måste vara djupt bekant med nyanserna i ditt företags affärsmodell för att skapa väldigt meningsfull information.
Sparar pengar och kostar pengar
Teknik sparar pengar för ditt företag genom att spara tid, till exempel de timmar som skulle krävas för att sammanställa rapporter för hand. Dessutom kan meningsfull och aktuell information snabbt identifiera problem och möjligheter och reagera proaktivt. Däremot kan datorer, programvara och utbildning som krävs för att upprätthålla och uppgradera dem vara dyra. Dessa utgifter kan vara dyrare än den tid du sparar.
Förbättrar kunddata, men ökar integritetshänsyn
Den förbättrade tillgången till information som möjliggörs av datorsystem ger upphov till en rad privata problem. Genom att samla in data om kundernas behov och beteende kan företagen effektivt rikta in sig på reklam och kampanjer. Många konsumenter anser att den här typen av dokument håller på att bryta mot deras integritet, och det ger upphov till en mängd juridiska problem. På samma sätt kan företag använda teknik för att övervaka anställdas beteende och prestanda, men denna typ av övervakning kan skapa en fientlig arbetsmiljö. Dessutom kan företag bli offer för skrupelfria individer som hackar in i sina datorsystem och stjäl värdefull proprietär information.
Hastar saker upp, men förstör jobb
Tillverkningsteknik kan införa effektivitet i ett företag genom att påskynda processer som du annars skulle behöva klara manuellt. Monteringslinjer förbättrar produktiviteten genom att konsolidera processer och flytta snabbare än människor kan. Men byte av människor med maskiner kan införa nya problem, som en bageriblandare som blandar snabbt och noggrant men kan inte göra justeringar för idiosynkraser i partier mjöl eller mängden fukt i luften. Storskalig automatisering skapar också sociala problem genom att sätta människor ur jobbet. Ny teknik ska genomföras i samband med omskolningsprogram för att förbereda förflyttade anställda för att göra andra typer av arbete.
