Att starta ett telemarknadsföretag ger dig möjlighet att tjäna pengar som gör samtal på uppdrag av dina kunder. För att starta med ett slag behöver du erfarenhet inom telemarknadsindustrin och rätt utrustning för att du ska kunna erbjuda kunderna en effektiv och kostnadseffektiv service.
Få Call Center Experience
Utveckla dina telemarketingkunskaper genom att arbeta som agent eller handledare i ett callcenter. Sälja per telefon kräver förtroende, förståelse för kundernas behov och förmåga att empati med människor.
Använd din på arbetslivserfarenheten för att bekanta dig med utgående säljtekniker och bästa praxis för hantering av inkommande försäljningssamtal.
Bygg marknadskunskaper om du planerar att specialisera dig på telemarketingtjänster för specifika sektorer, t.ex. finansiella tjänster, industriprodukter eller förbättringar i hemmet.
Ställ in ditt samtalssystem
Diskutera dina krav med utrustning och nätleverantörer för att hitta tillgängliga alternativ.
Köp eller hyr utrustning som telefonlinjer och telefoner från din leverantör och skapa en databas så att du kan spåra samtal och kampanjresultat.
Köp eller hyr ett callcenter i en låda, en fristående server och programvara som ger ett skrivbordsgränssnitt och låter dig hantera samtalsbehandling och routing och producera hanteringsrapporter.
Legitimera ditt företag
Bekanta dig med telemarketingregler, tillsammans med federala och statliga lagar som skyddar konsumenternas integritet genom att skapa portföljer för försäljningssamtal och icke-samtalslistor.
Förstå lagen om konsumentskydd från 1991 och Telemarketing-försäljningsregeln. U.S. Small Business Administration kan hjälpa dig att förstå dessa lagar.
Registrera ditt företag genom att fylla i ett tillstånd eller ett lokalt företagslicensformulär för att registrera ditt företag så att det kan fungera lagligt. U.S. Small Business Administration tillhandahåller ett sökverktyg för företagslicenser och tillstånd för att få reda på kraven för licenser i ditt område.
Gå med i en branschorganisation som Professional Association for Customer Engagement för att förbättra dina uppgifter och få råd om telemarketingregler.
Identifiera potentiella kunder
Bestäm om du kommer att erbjuda din tjänst till företag som riktar sig till konsumenter eller säljer affärer.
Identifiera styrkor du har inom specifika marknadssektorer. Om du till exempel tidigare arbetat inom trådlös kommunikationsindustrin kan du ha tillräcklig erfarenhet att söka företag inom branschen för ditt telemarknadsföretag.
Närma sig företag som matchar marknadsprofilen för ditt företag och redogör för dina uppgifter och erfarenheter. Beskriv de tjänster du erbjuder och förklara varför du tror att du kan leverera utmärkta kampanjresultat.
Närma sig större call centers eller call centers inom företag för att erbjuda en outsourcad tjänst som de kan använda när de behöver ytterligare kapacitet eller specifik kompetens.
tips
-
Spara kapital genom att hyra virtuella callcenter-anläggningar från tjänsteleverantörer som är värd för sina system i molnet. Detta ger dig flexibiliteten att öka kapaciteten utan att köpa ny utrustning när ditt företag växer.
