Biljettagenter, även kända som gateagenter eller kundserviceagenter, säljer biljetter, bokpassagerare och utför kundservice för stora och regionala flygbolag. Dessa yrkesverksamma måste ha förmåga att hantera högspänningsförhållanden och snabbt föränderliga förhållanden och måste också ha förmåga att effektivt kommunicera med kunderna. Vanligtvis kommer individer utan tidigare biljettförmedlingserfarenhet att starta hos regionala flygbolag och arbeta sig upp till ett högre betalande större flygbolagsposition. Enligt presidiet för arbetsstatistik erhåller biljettagenter en genomsnittlig lön på 34 760 dollar (per maj 2010). Dessutom får biljettagenter gratis flygkort för de flygbolag där de är anställda.
Delta i ett flygbolag "öppet hus" eller hyra händelse. Flygbolag håller dessa evenemang att anställa frontlinjepersonal, inklusive grindagenter. Kom beredda till intervju: Ta med CV och professionella referenser och förbereda ett kort uttalande om varför du är den bästa kandidaten.
Passera flygbolagets lämplighetstest. Innan hyra (ofta vid öppet hus) kräver många flygbolag biljettagenter för att klara ett test på flygkunskap, matematisk skicklighet och kundservice.
Passa flygbolagets andra omgångsintervju, om någon. Visa upp förberedd för att svara på detaljerade frågor om positionen, inklusive de som gäller planering av flygplan, policyer och säkerhetsförfaranden.
Passera flygbolagets utbildningsprogram för biljettgarantin, vilket typiskt är en intensiv träningsperiod på flera veckor om flygförordningar, flygsäkerhet och flygplanschemaläggning.
Överlev flygbolagets nyuthyrningsperioden. Denna period, som vanligtvis varar 90 dagar, gör att flygbolaget kan utvärdera dig och bestämma om du ska vara anställd som biljettförare.
Varning
Flygbolag utför en omfattande bakgrundskontroll av alla potentiella biljettagenter. Varje kriminell historia kan diskvalificera dig från positionen.
