När en faxmaskin inte tar emot inkommande fax kan ett företag missa kritiska dokument som den litar på att fungera. Även om faxmaskiner är komplicerade maskiner, kan felsökningsprocessen följas av de flesta. Det är alltid lämpligt att få en certifierad faxmaskintekniker att arbeta med problemet, men om en inte är tillgänglig eller är för dyr, finns det ett antal steg du kan försöka felsöka din faxmaskin.
Föremål du behöver
-
Fuktig trasa
-
Komprimerad luft
Testa telefonlinjen. Koppla ur telefaxen från telefonledningen och anslut en telefon till vägguttaget. Om det inte finns någon kopplingston är problemet med telefonlinjen och inte faxmaskinen.
Kontrollera pappersmatningen. Öppna papperslådan och kontrollera att det finns papper för faxmaskinen att skriva ut till. Byt ut om det är tomt.
Kontrollera och ta bort pappersstopp. Öppna faxmaskinens lock och se om det finns papper som fastnat. När det är fastnat kan en faxmaskin fortfarande få fax, men kommer inte att kunna skriva ut dem tills papperet har rensats.
Kontrollera tonerns eller bläcknivåerna. Ta bort tonerkassetten eller bläckbehållaren för att kontrollera nivåerna. Om tomt, byt ut och testa faxmaskinen.
Rengör inuti faxmaskinen. Öppna luckan på faxmaskinen, och utblåsa pappersdamm, smuts eller spilld toner med en burk tryckluft. Smuts och spilld toner kan förhindra att faxmaskinen kan skriva ut mottagna fax. Torka av eventuell kvarvarande smuts med en lätt fuktig trasa.
Rengör skrivhuvuden. Många faxmaskiner har ett service- eller underhållsläge som gör att du kan köra en rengöringsprocess för utskrift. Skrivhuvuden som fastnar kan inte sätta toner eller bläck på papper och resultera i att tomma sidor kommer ut ur maskinen.
