Informationsteknik (ICT) avser all teknik som används för att hantera kommunikation, inklusive telefonsystem, webbplatser och ljud- och videoöverföringar. I sin enklaste termer omfattar IKT informationsteknik samt traditionell kommunikationsteknik. Inom ramen för ett företag täcker IKT hela spektrumet från intern och extern kommunikation till marknadsföring och databehandling. Förbättra din IKT i din organisation innebär att effektiviteten och effektiviteten av kommunikation och information i alla avdelningar, filialer och platser maximeras.
Gör en lista över alla IKT i din organisation. Detta bör innehålla allt från ordbehandlings- och kalkylprogramvara, intern telefon- och e-postkommunikationsteknik, interna chatt eller budbärartjänster, samt kommunikationsprotokoll mellan din organisation och externa organisationer.
Fråga dig själv vilka roller IKT utför i din organisation. I ett advokatbyrå används exempelvis IKT för att lagra dokument, förmedla säkert konfidentiell information, reläkommunikation mellan företaget och dess kunder / konkurrenter, hantera lön och marknadsföra företaget till potentiella kunder. Beroende på vilken typ av verksamhet du är i kan IKT utföra alla dessa funktioner utöver andra, till exempel massmediafördelning och säkerhetskryptering.
Konsultera med dina anställda, partners och kunder angående styrkor och svagheter i kommunikationen i din organisation. Om din organisation är stor (dvs. 1000+ anställda, $ 50 miljoner + i årlig intäkt), kan det vara mest effektivt att utföra en sådan uppdrag till ett marknadsundersökningsföretag som ett undersökningsarbete.
Gör en lista över sätt på vilka IKT kan förbättras i din organisation baserat på den feedback du fick. Det kan hända att du kan söka råd från en IT-konsult för att hjälpa dig att utarbeta detaljerna i den här listan.
Börja med att effektivisera IKT i din organisation, eventuellt med hjälp av en konsult. Se till att standarder och protokoll för kommunikationsutrustning, liksom standarder och protokoll för lagring och sändning av information, är enhetliga i hela företaget. Se till att all kommunikationsteknik i företaget är aktuell och ömsesidigt kompatibel. Kom ihåg att målet är att göra det så att kommunikationsöverföring, mottagning och lagring standardiseras i hela organisationen, så att din organisation kommunicerar effektivt och ändamålsenligt.
