I själva verket går omkring 15 procent av iPhone-användare runt med en knäckt skärm. Våra liv löper på teknik, och när något går fel måste någon fixa det. I själva verket dumpar vi mycket pengar till våra tekniska problem. Konsumenterna har spenderat en hel del 10,7 miljarder dollar på brutna iPhones sedan produkten introducerades på marknaden - och det är bara iPhones. Med andra ord är elektronik reparation ett stort företag.
Att hoppa in i tekniskt reparationsvärld kräver inte en stor investering i förskott. Detta är ett företag som enkelt skalas, vilket betyder att du kan börja små och arbeta mot ett större spel. Om du har en passion för att tinka med tech, kan dessa tips hjälpa dig att förvandla din hobby till ett lönsamt företag.
Identifiera din målgrupp och affärsmodell
Att hoppa in i tekniken för teknisk reparation kan känna sig ganska skrämmande eftersom det finns så många olika typer av elektronikverkstäder. När det gäller det kommer ditt företag sannolikt att vara en blandning av fyra olika alternativ: reparation av hårdvara eller programvara och en affärsmodell eller affärsmodell.
En B2B-elektronikverkstad arbetar med företag och tjänster inom företags- och företagsteknik. B2C-operationer tjänar din genomsnittliga konsument - personen som går in med en splittrad iPhone-skärm, ett brutet skrivbord eller en del glitchy-programvara. Med andra ord kommer du att hantera både medelålders mamma som inte kan ladda hennes bilder på sin dator och den egenföretagare, vars verksamhet stannar på grund av en komplicerad teknisk fråga. Hur som helst, du kommer att behöva mycket tålamod.
Det finns många små affärsidéer för elektronikverkstäder som betjänar ett större antal kunder, men din bästa satsning är att välja en mindre målgrupp och minska ditt räckvidd innan du växer ut. Enligt Brian Gill, som lanserade Gillware Data Recovery för 15 år sedan och sedan har fixat över 100 000 brutna lagringsenheter, kan en nisch göra eller bryta ett företag.
"Du behöver fullt ut förstå vem din målgrupp är," sa han. "Kommer du att knyta ner den lokala småstadskammaren av handel och lokal roterande klubb för att rikta in alla vita företag i en enda stad? Kommer du att ta itu med en specifik vertikal som IT-support och hosting för veterinärkliniker rikstäckande?"
När du väl har hittat vem din kund är, skriv ner den i din elektronik reparation affärsplan. Du vill också räkna ut din företagsstruktur. Gör du tekniken reparera dig själv, eller behöver du anställa anställda? Kommer du ha ett dedikerat kundservice team? Vad sägs om en kontorschef?
Tänk på prissättningsmodellerna för elektronikverkstäder
En viktig del - om inte den viktigaste delen - av att starta ett företag är hur du ska betala. I en elektronik reparation företag, är vanligtvis debiteras per projekt eller per timme. Ben Taylor, som har befriat sig i IT-världen under de senaste 14 åren, tror inte att laddning per timme är det bästa för mindre företag som inte har många anställda.
"Det kan uppenbarligen finnas situationer där en timmesats är det enda logiska sättet att ladda, men gör det hela tiden innebär att du får din inkomst, säger han. "Det är trots allt bara en viss mängd timmar i varje vecka. Om du istället tar ut en fast ränta för en bärbar reparation eller en uppgradering, finns det inget som hindrar dig från att arbeta på flera maskiner samtidigt."
Välj din plats
Det finns ett antal små affärsidéer för elektronik reparationsstarter, men det går vanligen på två sätt: antingen går du till din kund eller din kund kommer till dig. Du kan erbjuda lite lätt tekniskt stöd på telefonen, men på något sätt måste du ta reda på var du ska jobba.
"De flesta som börjar tech reparation / support företag älskar datorer, kärleksteknik och kärlek tinkering," sade Gill. "De brukar vara inåtvända och får inte spendera tillräckligt med insats på en marknadsplaneringsplan. De får inte spendera lämplig tid och pengar för att undersöka huruvida det inte finns en detaljhandel. Om du hänger en singel i en dålig del av staden eller en del av en stad med stor konkurrens, kan du förlora snabbt. Om du börjar spendera uthyrning men inte omedelbart och aggressivt startar en sökmotors närvaro, kan det också vara en drömkiller."
Du behöver inte nödvändigtvis en detaljhandel, men om du vill ha en murverk och murbruk elektronikverkstad, bör du försiktigt räcka ut i tävlingen. Se till att din nisch är unik. Du kommer inte att fixa många iPhones bredvid en Apple Store såvida du inte underkänner sina priser. Om du inte omedelbart har pengar för att hyra en plats, är den goda nyheten att du förmodligen kan arbeta direkt utanför ditt hemkontor. Välj att gå till dina kunder och starta en tegelstenskvarn när du har en solid bas av upprepade kunder.
Få rätt licenser, tillstånd och försäkringar
Beroende på din plats kan du behöva en licens för att utföra teknisk reparation. Till exempel i New York City behöver tekniska reparationsföretag en auktoriserad licens för elektroniska och hushållsapparater. Du kan ansöka om detta samt en vanlig affärslicens hos din kommun. Om din affärsmodell innebär att gå direkt till konsumenterna, kommer du också nog att investera i ansvarsförsäkring och bindning.Om du inte har rätt licenser, tillstånd och försäkring kan du sluta med stora böter som går i konkurs innan du ens går av marken.
Om du inte har det ännu, är detta scenen när du behöver bilda en juridisk person. De flesta mindre företag tenderar att fungera som ett LLC, vilket gör det möjligt för dem att anställa anställda och organisera sin skattestruktur. Du kan skapa en LLC i några enkla steg online. Solo IT-frilansare kan också fungera som ensamägare tills de behöver anställa ytterligare anställda.
Hämta utrustningen
För att lyckas reparera elektronik måste du investera i någon grundläggande utrustning. Vad du behöver beror på din nisch. Om du till exempel bestämmer Samsung-telefoner kanske du vill få lite litiumbatterier som inte exploderar. Skämt åt sidan, du behöver noga saker som testutrustning, värmepistoler, skrubber, skruvmejslar och plastkilor som hjälper dig att ta bort telefonskärmar utan skador. Diagnostisk utrustning behöver inte vara en stor investering i förskott. Du kan välja programvara som servicediagnostiktjänster, som normalt är molnbaserade och tar ut en månadsavgift. Du kan välja att köpa ett kassaapparat, men många småföretagare vänder sig till kvadrat för att spara pengar. Square omvandlar en tablett till ett popup-kassa och försäljningssystem.
Många av de mest framgångsrika småföretagsidéerna för elektronikverkstäder innebär att de säljs. Detta innebär att du kan föreslå ytterligare icke-viktiga tjänster till kunder eller sälja tillbehör och mindre elektronik förutom att göra teknisk reparation. I så fall bör du köpa ditt detaljhandel lager. Massor av tekniska reparationsföretag väljer billiga artiklar som mobiltelefonfodral, skärmskydd, laddare och rengöringssatser.
Starta en webbplats med en marknadsplan
Ett av de viktigaste stegen för att starta ett tekniskt reparationsföretag är att ha en solid webbplats och marknadsplan. Gill anser att en solid webbplats som fungerar på mobil och en stor online närvaro kan vara nyckeln till att få nya kunder. För att få det säger han att du måste "göra de dussintals små saker en kunnig marknadsförare kommer att göra." Detta inkluderar allt från webbplatsen SEO och Facebook-inlägg för att övervaka Yelp och Google recensioner. Han rekommenderar att man lägger undan en "fast budget för ett marknadsföringsföretag för sökmotorer" så att du kan fokusera på kundtjänst och reparation. För att få ordet ut om ditt företag kan du också välja att erbjuda en rad kampanjer, till exempel ett lojalitetsprogram.
Gör det bara
Det finns en sak som din elektronik reparation affärsplan inte säger till dig: att starta ett företag kan vara skrämmande. Sal Medrano, som ägs av Boston Reboot, ett tekniskt supportföretag som specialiserat sig på Apple-produkter, anser att det bästa sättet att komma igång är att dölja dina hämningar och bara göra det.
"När jag lämnade Apple var det för att jag ville ha mer frihet att göra saker utanför jobbet. Jag hade inte självförtroendet att starta mitt eget företag ", sa han. "Det är väldigt läskigt. Jag hade många frågor och självtvivel. Hur skulle jag få kunder? Vad händer om jag inte vet svaret på avancerade frågor? Vad händer om jag inte kan lösa problemet framför mig? Vad jag lärde mig är att du måste dyka i huvudet först och arbeta dig igenom det. Jag fann att när som helst jag inte visste någonting kunde jag hitta det bättre än min kund."
