Företagen som erbjuder kredit ger konsumenterna mångsidiga betalningsalternativ och genererar större försäljningsnummer samtidigt som de utvecklar större kundlojalitet. Taktiken att få kreditansökningar, vare sig för företagskort eller interna finansieringsvillkor, kan komma tillbaka när konsumenterna känner press under processen. Att få kunder att ansöka om kredit börjar med ett bra erbjudande i kombination med etiska försäljningsförfaranden.
Gör ett attraktivt erbjudande
De flesta kunder har redan en plånbok full med kreditkort och letar inte efter en ny. Konkurrenskraftiga kreditkort har låga eller inga årsavgifter och erbjuder belöningsprogram för att uppmuntra regelbunden användning. Vissa har båda. Om det inte finns något som drar uppmärksamheten på ett nytt erbjudande, finns det inte mycket motivation att tillämpa.
Att skapa ett attraktivt erbjudande inkluderar ofta en omedelbar rabatt, förlängd tid att betala utan ränta eller rabattpunkter. Omedelbara rabatter tar en procentsats av det aktuella köpet. Till exempel är det vanligt att erbjuda 10 procent av det aktuella försäljningspriset bara för ansökan. "Betala inte ränta i sex månader" erbjuds ofta av företag med högre biljettförsäljning som möbler eller apparater. Rabatteringspoäng fungerar som belöningar för stora kreditkort, kanske erbjuder 1 procent tillbaka på alla inköp för att uppmuntra upprepade affärs- och varumärkeslojalitet. Det kan också finnas särskilda säsongsrabatter tillgängliga för kortinnehavare.
Ställ in en enkel applikations- och godkännandeprocess
När konsumenterna fattar beslutet att köpa något, vill de inte lägga lång tid på att stänga transaktionen. Om kunder i registret blir ombedda att fylla i en kreditansökan ska det vara kortfattat. Att fördröja processen äter bort vid konsumenternas tålamod vilket gör det enkelt att säga "kanske nästa gång."
En strömlinjeformad process gör det möjligt för servicerepresentanter att hålla försäljningen på ett snabbt och vänligt sätt samtidigt som de samlar in de uppgifter som behövs. Om erbjudandet lockar, är det mer troligt att de som redan har en etablerad kredithistoria tillämpar om processen är lätt. Om riktlinjerna för kreditgodkännande inte är alltför restriktiva kan de som inte har eller är dålig kredit uppmuntras att ansöka om att bygga eller bygga upp kredit.
Öva etiska kampanjer
Företag som lyckas med att erhålla kreditansökningar brukar ha en process på plats. Noteringsfinansieringsmöjligheter på webbplatser och i reklambyråer. Hård och påträngande försäljningstaktik tenderar att göra kunderna borta, inte bara från ansökan utan från upprepade kundbesök.
Ett effektivt sätt att öppna samtalet är att fråga kunder om de vill betala med företagskreditkortet. Om kunderna har kortet, kommer de att använda det. Om de inte har kortet kan representanterna öppna en konversation. Tjänstemän bör fråga kunder om de är bekanta med finansieringsprogrammet eller om de skulle vilja "spara lite pengar idag".
När kunderna säger nej, borde de inte ifrågasättas varför. Konsumenterna tycker inte om att diskutera sin kredit situation med försäljare. I stället sätta försäljningsrepresentanterna med broschyrer de kan ge kunder som föredrar att granska informationen hemma.
