Benchmarks och milstolpar är specifika kriterier för att mäta kortsiktig framgång, men deras ultimata effektivitet beror på deras anpassning till företagets långsiktiga vision. Att uppnå en riktmärke eller milstolpe ger uppmuntran och bekräftelse på att ditt projekt är på rätt spår och fortsätter enligt schema. Denna feedback är användbar för chefer som slutligen ansvarar för projektresultat och anställda som är intresserade av att mäta sina egna prestationer. Väldesignade milstolpar är tydliga, realistiska och relevanta.
Definiera riktning
Oavsett om ditt företag har ett officiellt uppdrag eller visionsförklaring finns ditt företag av en anledning. Denna anledning eller vision kan vara lika konkret som att tjäna som en levande eller så idealistisk som att förbättra världens hälsa. Ett hälsosamt och framgångsrikt företag infesterar sitt uppdrag i sin dagliga verksamhet genom milstolpar och benchmarks som speglar framsteg mot denna större vision. Definiera ditt företagsuppdrag innan du skapar specifika riktmärken för att undvika felstart och onödig ansträngning.
Skapa mätvärden
Ange riktmärken och milstolpar med konkreta, kvantifierbara kriterier. Dessa specifika mätbara mätvärden gör det möjligt att tydligt utvärdera framgång. "Lägg till 20 klienter under de kommande 12 månaderna" är en mätbar milstolpe, medan "Öka vår kundbas betydligt" ger ingen bestämbar mätvärde för att bedöma resultat. Mätvärden ska vara meningsfulla och ge användbar information som hjälper dig att förbättra ditt företag. Till exempel kan ett tillverkningsföretag skapa ett riktmärke för enheter som ska produceras per timme. Framgång eller misslyckande i förhållande till detta riktmärke ger information om effektivitet, inte bara hur många enheter ditt företag gör men även hur väl arbetstagarna använder sin tid.
Utvärdering av resultat
Proaktiva chefer använder information om att träffa eller sakna riktmärken för att förbättra anställdas prestanda. Kommunicera och samarbeta med arbetstagare för att bestämma varför deras mätvärden är korta. Erbjuder support och resurser som tilläggsutbildning. Motivera medarbetare genom att bygga på sina styrkor och erbjuda utmaningar som sträcker sina gränser utan att avskräcka dem. Dokumentprestanda i förhållande till milstolpar över tid, liksom åtgärder som anställda tar för att förbättra prestanda. Belöna milstolpe prestationer med ekonomisk ersättning och muntlig beröm.
Justera riktmärken
Om din personal konsekvent har svårt att uppnå de riktmärken och milstolpar du har skapat är det värt att se över dessa mätvärden för att avgöra om de är realistiska. Bänkar kan bli mindre användbara över tid då förhållandena förändras, och misslyckande att uppnå dem kanske inte återspeglar otillräckligt arbete utan snarare ett behov av att revaluera dessa mål mot bakgrund av nuvarande situation. Till exempel, en fastighetsmäklare som syftar till att sälja 24 hus per år genom att sälja två hus varje månad kan ompröva dessa milstolpar under en bostadsrelaterad ekonomisk nedgång.
