Du tjänstgör i styrelsen för en lokal ideell organisation, och gruppen har undersökt sätt att hämta pengar till sitt välgörande arbete. Du har provat engångshändelser som tysta auktioner, loppmarknader och bokförsäljning. Även om varje händelse har blivit framgångsrik, finns det ett behov av konsekvent inkomst som matchar de löpande behoven av tjänster. När någon föreslår att gruppen öppnar en ideell butik, är svaret överväldigande positivt. Det krävs dock noggrann planering för att ge affären den bästa chansen att lyckas.
Föremål du behöver
-
Juridisk och finansiell information
-
Leasingdokumentation
-
Bidragsförfaranden
-
Kundservice manual
Upprätta butikens ramverk. Möt med styrelseledamöter, företagsägare och andra viktiga parter för att skapa den bästa verksamhetsstrukturen. Frågor som diskuteras bör omfatta: Förhållande till föräldra icke-vinstdrivande, juridisk och finansiell struktur, plats- och leasingavtal samt personalplaner.
Bestäm om produktblandningen. Även om många ideella butiker inte lägger restriktioner på donerade varor fokuserar många andra framgångsrikt på endast några få kategorier. Till exempel kan produktblandningar omfatta damer- och barnkläder, inredning och inredning samt antikviteter och samlarobjekt.
I ett lyckat exempel accepterar Habitat for Humanity ReStores traditionellt möbler, hemtillbehör, byggmaterial och apparater. Denna produktmix passar bra med Habitat for Humanity homebuilding-uppdraget: Att eliminera fattigdomsboende och hemlöshet genom att bygga enkla, anständiga hus i samarbete med familjer i behov.
För att bestämma din butiks bästa mix, bedriva lite marknadsundersökning för att upptäcka vad som finns tillgängligt i ditt område. För att mäta trafiknivån, har frivilliga besökt butikerna regelbundet i flera veckor. Jämför anteckningar för att identifiera eventuella ofyllda nischer, eller produkter för vilka det finns hög efterfrågan.
Skapa en butiksoperativ struktur. Bestäm hur donationer kommer att hämtas och bearbetas och utbilda personal och volontärer i kundserviceteknik. Förutom att främja en mjukare affärsoperation kommer butikspersonal att vara mer effektiva ambassadörer för den moderna ideella organisationen.
Gör affären attraktiv. Ingen gillar att besöka en butik med trånga gångar och varor som är höga. Däremot kommer en välköpt butik med rymliga gångar, färgglada skärmar och tilltalande skyltar lätt att dra in hos kunderna. Förmedla de fria tjänsterna hos en detaljhandelsexpert och / eller inredningsarkitekt för att få full användning av golvyta, färg och skyltar. Slutligen, se till att kunderna kan röra sig fritt utan att bli förknippade med "flaskhalsar" som en följd av dåligt trafikflöde.
Öppna affären för företag. Det finns två formater för öppning av butik: (1) En "mjuk" öppning, där verksamheten utförs när de första operativa problemen löses. En Grand Opening är planerad för ett framtida datum. Många butiker föredrar detta alternativ; eller (2) en stor öppning med ett stort stänk på den första verksamhetsdagen. Oavsett Grand Opening datum, gör det till en stor media händelse. Kom ihåg att ideella butiker ofta kan locka TV- och radiostationer för att tillhandahålla gratis täckning. Begär en reporter och fotograf från den lokala tidningen och bjuda in lokala valda tjänstemän och företagsledare. Skapa butiken som en partner med det större samhället.
Ta varje tillfälle att ta med kunder. I författarens tidigare roll som Habitat ReStore Manager bildade hon ett partnerskap med en lokal tv-station. En gång i månaden kommer butikens kommande händelser att belysas i en samhällsintervju med en stationsperspektiv. Andra fria kampanjalternativ inkluderar: (1) Nyhetsmeddelanden i dagliga och veckovisa tidningar; (2) Evenemang i butik med lokala experter på populära ämnen; (3) Särskilda köpdagar för gruppgrupper; och (4) Veckovis försäljning med en roterande förteckning över produkter.
