Kongressen antog lagen om rättvisa insamlingspraxis 1978, inför ett överväldigande antal klagomål om inkasso. Rättsakten reglerar tredje parts inkassobyråer, inte ursprungliga borgenärer. Enskilda stater kan ha ytterligare konsumentskyddslagar.
Kontakttider
Lagen säger att tredje parts skuldsamlare kan kontakta dig endast mellan 8 och 9 på morgonen. Samlare bryter också lagen om de kontaktar dig under tiden du har sagt dem är obekväma. Dessa timmar kan inkludera när du plockar upp barnen, bosätter sig för kvällsmat eller gör sig redo för arbete.
Verbala övergrepp
I lagen förbjuds inkassoföretag att använda någon form av verbalt övergrepp. De kan inte hota dig på något sätt. Detta inkluderar hot om att offentligt sända din skuld, lämna falsk information om din kreditrapport, berätta för din arbetsgivare om din skuld eller vidta rättsliga åtgärder som de inte har rätt att ta. Profanity är förbjudet, liksom någon form av verbal förolämpning.
Rättsliga åtgärder
En inkassobyrå kan inte lämna in rättsliga åtgärder på ett ställe som är långt ifrån ditt hem. Eventuella rättsliga åtgärder måste lämnas in i ditt land, och du är inte skyldig att resa ut ur staten för att visas i domstol. Ett undantag kan göras beroende på status för kontot och den delinquenta dollarbeloppet, men endast om kontot öppnades i ett tillstånd och du senare flyttade till ett annat land.
Kontaktperson för tredje part
Lagen säger att byråer inte kan kontakta någon tredje part om din skuld utan samtycke. Detta inkluderar arbetsgivare, släktingar och grannar. Om det saknas kontaktuppgifter kan byrån ha rätt till ett telefonsamtal för att hitta dig. Om detta händer, får inte byrået avslöja att det samlar in en skuld.
Identifiering
Byrån måste identifiera sig som en insamlare innan man diskuterar frågan till hands. Varje kommunikation, skriftlig eller muntlig, måste innehålla det som ibland kallas en mini Miranda-varning. Denna varning säger att meddelandet är från en skuldkollektor och det försöker samla in en skuld. Alla erhållna uppgifter kommer endast att användas för detta ändamål. Om byråer inte kommunicerar dessa två meningar, strider de direkt mot lagen om rättvisa insamling.
Skuldverifiering
På din begäran måste inkassobyrån ge dig information om skulden som försöker samla in. Du kan begära bevis på skulden. Byråer måste också på begäran tillhandahålla den ursprungliga borgenärens namn, adress och telefonnummer tillsammans med det ursprungliga skuldbeloppet. De ges 30 dagar för att svara på en sådan begäran och måste upphöra med kommunikationen tills du får informationen.
