Behandling av kreditkort via telefon innebär ytterligare risker eftersom du inte kan verifiera kreditkortsinnehavarens identitet. Det finns några försiktighetsåtgärder som vidtas av kreditkortsföretag och banker som behandlar kreditkortsbetalningar. Du behöver helt enkelt följa rätt procedurer. Så här accepterar du kreditkortsbetalningar via telefon.
Föremål du behöver
-
Säljarkonto
-
Kreditkort bearbetningsmaskin
Hämta nödvändig information från din kund. Du måste få kundens fullständiga faktureringsadress, inklusive postnummer, typ av kreditkort, kreditkortsnummer, utgångsdatum, säkerhetskod och kundens fullständiga namn. Kontrollera att kunden har angett faktureringsadressen för kreditkortet, vilket kan skilja sig från fraktadressen. Bekräfta också det totala beloppet som ska debiteras med kunden. Om kunden inte godkänner det totala beloppet kan avgiften återföras.
Ingångsförsäljning i kreditkortsmaskin eller onlinebehandlingsprogram. De flesta kreditkortsföretag kommer att kräva att du har en kreditkortsterminal på plats, även om du bara hanterar betalningar via telefon. Börja med att trycka på "Clear" knappen för att försäkra dig om att maskinen är redo att acceptera en ny transaktion. Tryck sedan på "Försälj" -tangenten och följ instruktionerna på skärmen. Förfarandena varierar beroende på maskintyp, men de flesta kommer att be dig att ange kreditkortsnummer, säkerhetskod, utgångsdatum, försäljningsbelopp, kundens gatuadress och postnummer. Efter att ha fyllt i all önskad information, vänta på laddningen som ska behandlas.
Behandla kvittot. Vid godkännande kommer kreditkortsterminalen att skriva ut två kvitton. En kopia är för dina poster och den andra för kundens poster. Vid en normal kreditkortstransaktion skulle kunden underteckna kopian som du behåller för dina poster. Eftersom kunden inte kan skriva in kvittot markerar du "telefonorder" på signaturlinjen. På det här sättet, om kreditkortsföretaget frågar avgiften, kommer du att få en registrering om att kvittot är osignerat på grund av en betalning via telefon. Maila eller skanna och maila det dubbla kvittot till kunden. Om du skickar varor till kunden är det lämpligt att bifoga kreditkortkvittot på fakturan.
tips
-
Få ett telefonnummer från din kund om det finns ett problem med transaktionen och du måste ringa tillbaka dem.
Varning
Om du är osäker eller misstänkt, betala en kreditkortsbetalning via telefon, ring alltid din snabbköpskonto. Tjänstemän kan dubbelkontrollera kreditkortsnumret för att vara säker på att kortet inte har rapporterats nyligen som stulen.
