En ansvarsfull verksamhet är mer än en vinstmaskin. Även om det är sant att affärer inte kan överleva utan vinst, kommer moderna företag som fokuserar enbart på sin inkomstnivå att finna att samhällen är mindre benägna att omfamna dem. Kunderna förväntar sig mer från ett företag än en bra utgångsläge, och moderna företag har flera ansvarsområden utöver deras huvudmål att vara lönsamma och funktionella.
Samhällsengagemang
Ett framgångsrikt företag bör investeras i samhället. Lokala företag kan sponsra ungdomssportlag och -anläggningar eller ansträngningar för att få kull på gatorna. Stort företag kan bidra med pengar mot nya offentliga parker och lekredskap. Företag som respekteras av sina samhällen kommer att göra bättre på lång sikt, och de flesta företag förväntas lägga tillbaka lite pengar till samhället som hjälper dem att lyckas.
Rättvisa till anställda
För varje VD eller annan viktig verkställande finns det ett antal anställda på låg nivå som utför huvuddelen av ett företags arbete. Dessa anställda bör behandlas med respekt, betalda rättvisa löner och ha tillgång till förmåner som förbättrar deras livskvalitet. Starka företag vet att ett av deras viktigaste ansvar är att hålla sina anställda utmanade och nöjda eftersom dessa är två primära metoder för att uppmuntra innovation och produktivitet.
Etik
Företagen förväntas också agera etiskt och ärligt med samhället, deras anställda och aktieägare. Bedriftsbedrägerier, stänga av lokala företag, fusk på skatter och bryta mot federala och statliga lagar kan få allvarliga konsekvenser för ett företag, och inte bara i form av juridiska avgifter och fängelsetid. Kunderna vill att deras företag ska agera som ansvariga och respektabla medlemmar i samhället och ofta känner sig generad eller upprörd över en affärsbrottslighet. Ett företag bör alltid ta den etiska höga marken för att bevara sin ställning med konsumenterna.
Påverkan på miljön
Eftersom miljöfrågor och grön energi har blivit populära ämnen i den offentliga debatten, känner företagen ett ökat tryck för att begränsa deras miljöpåverkan. Även om det här är ett större problem för tillverkningsföretag som hanterar hårda kemikalier och skadliga föroreningar, bör även företag, från banker till videospelutvecklare, göra ansträngningar att vara värd för interna återvinningstjänster, carpool och begränsa sin energiförbrukning. Ett företag ska kunna visa vad det gör för att proaktivt skydda miljön om den vill leva upp till konsumenternas förväntningar.
