QA är en förkortning för kvalitetssäkring. Kvalitetssäkring karaktäriseras av systematiska aktiviteter som är avsedda att försäkra sig om att kvalitetskraven för en tjänst eller en produkt uppfylls. Ordet kvalitet kan innebära olika saker för olika människor, och det är därför viktigt att veta vad kvalitetskraven är för ett system. Till exempel, om en tillverkare gör bultar som är 1 tum långa, kan kvalitetssäkring utföras för att försäkra sig om att bultarna är inom en hundra av en tum längre eller kortare än en tum. I det avseendet, om en bult som mäts i en kvalitetsrevision faller inom det fönstret, uppfyller den kvalitetsstandarden.
Föremål du behöver
-
Dator
-
Ordbehandlingsprogram
Börja din QA-rapport med titeln, datumet och författarens namn. Titeln ska vara beskrivande, till exempel "Weekly QA Audit of Software Testing" eller något liknande.
Följ med en abstrakt avsnitt. Detta är en sammanfattning av innehållet i rapporten. Generellt kan övre nivåer av ledning endast läsa abstrakt för att bestämma om de behöver läsa resten av rapporten. Alla de viktigaste resultaten i rapporten bör listas i abstrakt avsnitt i kortfattat språk.
Inkludera ett avsnitt om bakgrundsinformation efter abstrakt avsnitt. Beskriv de historiska resultaten av liknande kvalitetsrevisioner och eventuella tidigare kvalitetsproblem som är relaterade till vad som diskuteras i rapporten. Inkludera information om de datum som omfattas av kvalitetsrevisionen och vilken avdelning som omfattades. Beskriv den allmänna omfattningen av syftet med rapporten. Beskriv varför rapporten skrevs och vilka aspekter av kvalitet som omfattas av rapporten. Om det var en särskild anledning till att betänkandet krävdes, ange det.
Skriv en sektion med resultat nästa. I det här avsnittet beskrivs resultaten av kvalitetssäkringsverksamheten eller revisionen. Inkluder fakta och siffror i detta avsnitt, tillsammans med alla andra uppgifter som erhållits. Alla beräkningar som genomfördes i QA-funktionen bör ingå här.
Slutför QA-rapporten med ett avsnitt om slutsatser. Inkludera diskussioner om resultaten i detta avsnitt. En bedömning bör göras i detta avsnitt om huruvida kvalitetssäkringsförfarandena inom organisationen följs.
tips
-
Att använda enkla språk som är lätt att förstå hjälper läsare inom en organisation att bättre hantera kvaliteten på en produkt eller tjänst.
Varning
Grammatiska fel och felstavningar kan försvaga profesionaliteten i en rapport, vilket leder läsarna att vara misstänksam över resultaten, även om de är helt korrekta.
