Arbetsgivare vill ha arbetstagare som erbjuder vissa färdigheter, inklusive drift av grundläggande kontorsutrustning, arbetar effektivt med kunder eller förstår regeringens bestämmelser relaterade till deras område. Men chefer ser också efter anställda med starka relationella färdigheter, eftersom arbetare som kan bygga och upprätthålla friska, produktiva relationer med medarbetare och handledare är tillgångar till laget. Att identifiera kraftfulla relationella färdigheter på arbetsplatsen kan hjälpa dig att bestämma de områden där du kan söka förbättringar för större professionell framgång.
Lyssnande
Även de mest verboserade artikulerade kommunikatörerna kämpar ibland med att lyssna. Aktivt lyssnande underlättar effektivare kommunikation, anländer till exakta slutsatser snabbare och undviker kommunikationsnedbrytningar. Inom arbetsplatsen utvecklar du lyssnarrelationella färdigheter genom att fokusera på vad högtalare säger snarare än att formulera ditt nästa svar. Gör ögonkontakt med högtalare, nöja för att förstå och ta anteckningar om det verkar lämpligt. Att ta anteckningar är ett sätt att fokusera på ditt lyssnande, vilket visar intresse för högtalaren och att du inte kommer att glömma informationen.
Tålamod
Arbetsplatsen kan vara en frustrerande miljö. Personer som kolliderar, deadline-relaterade spänningar eller finansiella tryck kan skapa professionella tryckkokare som lämnar anställda och chefer på kanten. Tålamod är en viktig relationell färdighet som hjälper till att undvika eller diffusa interpersonella konflikter. Demonstrera tålamod genom att erbjuda att lyssna när kollegor eller medarbetare vill förklara sina synpunkter, och tänka två gånger innan de är besvärliga mot arbetstagare, eftersom deras vrede kan ha varaktiga effekter. Gör inte utslag av personlighetsbedömningar om andra arbetare. istället ge kollegor eller medarbetare fördelarna med tvivel om de verkar kämpa med ett problem.
Trovärdighet
Tillförlitlighet är en annan viktig arbetsplatsrelationell färdighet. Om du är mottagare av någons förtroende, vare sig du är personlig eller professionell, ta hand om att hålla sin information privat (om inte förtroendet innebär olagliga eller oprofessionella handlingar, till exempel en bekännelse att använda olagliga droger på arbetsplatsen). Att utveckla ett rykte för att sprida gossip eller badmouthing kollegor kommer att minska din professionalism. Ta inte kontorsmateriel hem för personligt bruk, stjäl inte kollegas kunder eller idéer och behåll konsistens mellan dina ord och handlingar.
approach
Att ha en högmodig eller frostig personlig uppmärksamhet gör att du inte verkar viktig. det skapar ett obehagligt intryck på kollegor, kunder eller medarbetare. Approachability är en relationell färdighet som underlättar kommunikation. Om du är en chef känner du personalen välkomna att dela med sig av innovativa idéer och förslag, rapportera problem på arbetsplatsen och utveckla en personlig rapport som kan öka motivationen och engagemanget. Om du är en övervakad anställd kan tillförlitligheten göra cheferna säkra på att ge dig mer ansvar och jobba med dig för att utveckla styrkor eller ta itu med svagheter. Öka tillgängligheten genom att le och göra ögonkontakt med människor när de går i korridorerna eller slutar att fråga medarbetare hur projekten går framåt. Att hålla en skål med godis på ditt skrivbord eller lägga upp bilder på dina barn kan uppmuntra människor att stanna vid ditt skrivbord.
