En kundservicedokument används för att spåra information om varje klient, planera möten och hålla reda på betalningar. Det finns specialiserad programvara för skönhetssalongägare för att hjälpa dem att hantera klienttjänster. Denna programvara är ofta dyr men låter dig spåra mycket information och schemalägga möten. Om du letar efter mer billiga alternativ kan du också skapa din egen databas med hjälp av programvara som du har tillgänglig på din dator.
Bestäm vilken information du vill spåra. Du kommer att vilja inkludera kundens namn och kontaktuppgifter, men andra detaljer som ingår måste vara upp till dig. Till exempel kan du inkludera historia av tjänster, tidigare avtalade datum och betalningshistorik.
Köp en databasprogramvara som Microsoft Access om du inte redan har det. Tillträde blir billigare att köpa än specialiserad skönhetssalong, men du kan anpassa den för att spåra kundinformation.
Lär dig hur du använder programvaran. Databasprogram kan vara skrämmande om du aldrig använt det tidigare. Det har ofta många funktioner som kan vara till hjälp när man spårar klienttjänster. Microsoft Office erbjuder en gratis online utbildning för att lära användarna hur man använder Access.
Ange en kunds namn och kontaktinformation i separata kolumner. Lägg till ytterligare data i motsvarande kolumner för att spåra klientinformation. Du kan alltid lägga till mer information vid ett senare tillfälle om du bestämmer dig för att du ska behålla register över tidigare tjänster som du har gett dina kunder.
Organisera dina poster med kundnamn eller andra tjänster. Du kan organisera dina klientdata med vilken kolumn du har ställt in. Om du till exempel skapar en kolumn för tidigare tjänster kan du organisera din databas av alla kunder som har fått utmärkta.
Konfigurera dina kundserviceuppgifter så att de passar dina behov så bra som möjligt och gör rekordet lättillgängligt för dig och arbetarna på din salong
