WhatsApp är en av världens snabbväxande kommunikationsappar. Bara i 2015 var en halv miljard människor runt om i världen vanliga aktiva användare av denna plattform. Globala företag lita på det för internt teamkommunikation, kundsupport och kundkommunikation.
Varför ska du använda WhatsApp
WhatsApp är ett bra sätt att samla medarbetare i en gruppkonversation när det är omöjligt att samlas i samma rum. Många företag med anställda över hela världen använder WhatsApp för att ringa telefon och videosamtal.
Du kan kommunicera med befintliga kunder och uppföljning med potentiella kunder via denna lättanvända plattform. När kunder behöver support, brukar de rädda att ringa kundservicelinjen och vänta i väntan i flera minuter. WhatsApp överbryggar det gapet, så att kunderna kan skicka ett enkelt meddelande via appen.
Hur får man WhatsApp
För att få WhatsApp behöver du en smartphone. Apples telefonanvändare skulle komma åt App Store och Android-telefonanvändare skulle komma åt Google Play-butiken. Skriv WhatsApp i sökningen, ladda sedan och installera appen. När det är installerat, ställ in din profil. Om ditt företag är på Facebook kan du välja att importera all din Facebook-information sömlöst.
WhatsApp har också en affärsversion, som du också kan ladda ner från en av appbutikerna. Om du för närvarande har ett vanligt WhatsApp-konto kan du migrera din chatthistorik till ditt nya företagskonto. Tänk på att om du migrerar chatthistoriken till ditt företagskonto kan den inte vändas om. Du kan använda både appar, företag och vanliga, men varje måste behöva ha ett unikt telefonnummer. Om du inte ser affärsalternativet i din appbutik, fortsätt kontrollera igen, eftersom det kanske inte kommer att släppas till din operatör än.
Hur fungerar WhatsApp?
WhatsApp behöver data för att skicka meddelanden precis som standard textmeddelanden gör. Men genom att använda den här appen för att skicka meddelanden kommer du inte att skära in din textmeddelandebidrag på din telefon, vilket är särskilt tilltalande om du inte har obegränsad textning. WhatsApp använder din befintliga internetuppkoppling istället för telefonplanens röstminuter.
Funktioner av WhatsApp för Business
WhatsApp har många funktioner som kan göra affärslivet enklare. En av de viktigaste orsakerna till att företag hämtar WhatsApp är för den förbättrade kommunikationen med anställda och kunder som möjligt med appen. Och det finns mycket mer till appen, inklusive tillförlitliga meddelanden, gruppchatt, möjligheten att synkronisera chattar till din dator och dela dokument.
