Illinois konsumenter kan lämna ett klagomål till Better Business Bureau (BBB) om en händelse med ett företag. BBB: s syfte är att erbjuda ett sätt för enskilda att lämna klagomål om problem med ett företag och eventuellt hitta en lösning. Klagomål som accepteras av BBB inkluderar de mellan en konsument och ett företag och mellan två företag. BBB håller rekord över alla klagomål och använder dem för att hålla Reliability Report-rapporterna aktuella och så korrekta som möjligt.
Föremål du behöver
-
Dator
-
internetåtkomst
Starta processen. Klicka på "Fil klagomål" från någon av Illinois BBB webbplatser. Du kommer då att tas till en skärm som visar ett uttalande för din recension. När du har läst recensionen klickar du på "Nästa" för att fortsätta processen.
Svara på frågorna. På nästa sida kommer du att ställas tre frågor om ditt klagomål. Besvara vad klagomålet handlar om, till exempel var verksamheten är belägen, vilken kategori klagomålet passar in och om du har någon militär anknytning.
Ange var du befinner dig. Fyll i ditt hemland, USA och postnummer där du bor. Klicka på "Nästa" för att fortsätta.
Sök företagsinformation. Hitta företagets information genom att fylla i en sökning med telefonnummer, företagsnamn eller webbadress. Nästa sida kommer att erbjuda en lista över företag som är relaterade till din sökning. Klicka på det företag du vill lämna ett klagomål om. Om företaget inte finns på listan, klicka på "Jag kan inte hitta verksamheten" längst ner på sidan. På nästa sida kommer du att bli ombedd för all kontaktinformation angående verksamheten.
Skriv om händelsen. Därefter vill du skriva om vad som hände och varför du gör ett klagomål. Kom ihåg att vara så detaljerad som möjligt, inklusive vem du pratade med, vad som sagdes och vad som hände. Ange om du har bevis för att bekräfta ditt klagomål.
Besvara alla andra frågor som anges. BBB kan ställa ytterligare frågor angående ditt klagomål för att bättre hjälpa dem att lösa problemet. När du är klar och har svarat på alla frågor, klicka på "Skicka". Du kommer att kontaktas om BBB har ytterligare frågor eller behöver dina dokument. Du kommer också att få meddelande om eventuella resolutioner som gjorts.
