Lowe s grundades 1946 och startade som en liten hårdvaruaffär i North Carolina. Från och med januari 2016 har Lowe s vuxit till mer än 1.849 butiker i hela USA, Mexiko och Kanada. Om du är en entreprenör med ett klagomål om din Lowes erfarenhet, finns det flera metoder där du kan låta din röst höras.
Använd formulär för online-upplevelse
Ge feedback om din Lowes.com-upplevelse på sin webbplats. Klicka på länken "Kontakta oss" längst ner på Lowes hemsida. Klicka på "Hur kan jag ge feedback om min Lowes.com-upplevelse" bredvid avsnittet "Min online-upplevelse". Fyll i ditt namn och din e-postadress och skriv ditt klagomål i rutan Kommentarer. Klicka på om du ville bli kontaktad angående dina kommentarer och skicka ditt meddelande. Om du klickar på "ja" kommer en kundvårdspersonal att ringa dig och du kan förklara och lösa problemet ytterligare. I annat fall skickar företaget dig ett mail för att meddela att det mottog ditt klagomål.
Använd Kontakta oss Länk för upplevelse i butik
Du kan lämna ett klagomål om din butikserfarenhet på webbplatsen. Om du till exempel upptäckte det byggmaterial du köpt köpte du en gång när du kom till jobbet, och vid återkomsten till Lowe sände chefen utbytet av varor, men var oförskämd, vilket tyder på att du hade dented materialet efter inköp. Klicka på länken "Kontakta oss" längst ner på Lowes hemsida. Klicka på "Hur kan jag ge feedback om min butikserfarenhet" bredvid avsnittet "Min butikserfarenhet". Fyll i formuläret, inklusive ditt namn och e-post, välj platsen för butiken i rullgardinsmenyn och skriv in ditt klagomål. Om du vill kontaktas av en representant, klicka på knappen Ja och submit.2
Skicka in onlineformulär för installationsupplevelse
Om du underlevererade Lowe's att installera golv, bänkskivor, takläggning, luftkonditionering eller annan installation på ett av dina projekt och arbetet var substandard och inte uppfyllde de överenskomna specifikationerna, kan du skicka ett klagomål om installationen med hjälp av online kommentarformulär. På sidan Kundtjänst klickar du på "Visa alla vanliga frågor" under avsnittet "Produkt och tjänster". Klicka sedan på "Hur skickar jag in ett klagomål om en installationsupplevelse?" Fyll i formuläret, välj om du vill bli kontaktad och skicka in.
Ring kundservice
Ring 1-800-445-6937 (1-800-44 LOWES) för att klaga på något Lowe-relaterat, inklusive produktklagomål, även om de kanske hänvisar till tillverkaren. Linjerna är öppna måndag till lördag, klockan 7 till 11 och söndag, 10:00 till 7:00 Denna metod att klaga på dina Lowes.com-erfarenheter ger mer omedelbara resultat än onlineversioner.
Gå till kundservice
Gå till kundtjänst på en Lowe för att klaga på din butik eller installationsupplevelse. Du kan också klaga på en produkt och ta reda på vad du ska göra nästa, vilket kommer att variera bland tillverkare. Be att prata med chefen om frågan inte är löst eller om du känner som om du inte lyssnas på. Du kan också skriva ett brev till butikschefen och skicka det till affären.
