Kommunicera med dina anställda håller dem på topp med vad som händer i företaget men också överför den ton du vill ställa in. Att skapa en positiv snurr på kommunikation kan öka moralen, förbättra prestanda och ge medarbetarna en känsla av tillfredsställelse i att arbeta för ditt företag.
Ha ett syfte
Fokusera på huvudpunkten i din kommunikation - till exempel återuppliva ett resultatökande, meddela en ny hyra, ge nöjd kundreaktion eller tacka för samarbete och samarbete. Kommunikationen ska vara kort, söt och till den punkten. Till exempel: "Vi har noll kundklagomål under den senaste 10-dagarsperioden. Tack för att du tagit så stor omsorg för våra kunder. Vi uppskattar allt du gör!"
Namn Namn
Ge kredit där kredit ska betalas, både för att belöna anställda som förtjänar en klapp på ryggen samt att uppmuntra och motivera andra i organisationen. Ringa ut specifika avdelningar och arbetsgrupper för att skapa en känsla av uppskattning för gruppinitiativ. Till exempel: "Jane Smith och John Dell översteg sina försäljningsmål denna månad med 20 procent. Sätt att representera företaget och gör dig stolt!"
Var specifik
Använd siffror och konkreta data i dina positiva meddelanden för att visa vad nyheterna betyder för företaget. Detta ger medarbetarna större inblandning eftersom de kan se hur deras bidrag positivt påverkar organisationen som helhet. Till exempel: "För det tredje året i rad, namngav vi en av de bästa platserna att arbeta i större storstadsområdet. Vår omsättning förra året var 10 procent, det lägsta i detta geografiska område. Tack för att du är ett av de mest dynamiska lagen i branschen!"
Använd positivt språk
Använd ord och termer som förmedlar ett positivt och upplyftande meddelande. Exempelvis kan fraser som "stolt att tillkännage", "överträffade förväntningar" och "visade överlägsen nivå av kundservice" excitera och uppmuntra personal. Villkor som "professionalism", "outgoing", "cutting edge", "industry-leading", "hard working", "dedicated" och "talented" kan ytterligare öka förtroendet och höja moralen.
Positivitet i tuffa tider
Inte alla nyheter är goda nyheter. När du måste förmedla negativ eller motlösande information, gör det med ärlighet och med en titt på den ljusa sidan, där det är möjligt. Till exempel "Medan företagets överlåtelse av ägande kan känna sig överväldigande just nu är jag övertygad om att flytten kommer att ge stora fördelar och ökade möjligheter för oss alla på vägen" eller "Även om vi inte gjorde vår finansiella mål för kvartalet är jag övertygad om att vår säljare och kompetens hos våra säljare kommer att dra oss igenom de kommande månaderna."
