Kreditkortsterminaler gör att köpmän kan förbättra sin verksamhet och tjäna fler kunder genom att acceptera kreditkortsbetalningar, men upplever ibland problem. Om terminalen inte läser kort, inte skriver ut eller helt enkelt inte fungerar, kan några enkla felsökningssteg hjälpa företagare att snabbt få tillbaka sina terminaler.
Kortläsningsfel
När en kreditkortsterminal läser ett kreditkort använder man ett par magnetiska sensorer för att hämta och avkoda data lagrad i tusentals mikroskopiska magneter i kortets rand. Om terminalen blir oförmögen att noggrant läsa kortet, kan oförmågan att urskilja denna viktiga data orsaka fel. Merchants som har svårigheter kan försöka städa kortläsaren genom att lägga in en ny, skarp dollarräkning kring ett kreditkort och skjuta det genom terminalen. Den hårda strukturen i valutan kan fungera som ett slipmedel för att rengöra smutsiga magnetiska läsare, vilket underlättar effektivare kortläsning. Om terminalen fortfarande nekar att läsa kreditkort, och korten kan läsas på andra maskiner, kan terminalen behöva installera nya magnetiska läsare.
Data Input Fel
Om terminalen läser kreditkort men inte tillåter ytterligare data att matas in, eller om du anger extra data ofta resulterar i fel kan knappens tangenter vara fast. Långtidsanvändning, i kombination med naturligt damm och andra föroreningar som fungerar sig inuti terminalen, kan tuggas upp nycklar och få dem att hålla fast, vilket leder till svårigheter att mata in data eller använda terminalen. Kommersiellt tillgänglig tangentbordskonstruktion kan hjälpa, liksom en noggrann rengöring av utsidan av terminalen.
Skrivarproblem
Många terminaler skickar transaktions- och kvittoutgång till en bifogad skrivare, men dessa relativt enkla maskiner kan ibland misslyckas och lämna handlare och kunder utan tryckta poster. Om skrivaren inte skriver ut, bör köpare först verifiera att "Ström" -lampan är upplyst och inte blinkar. Om lampan blinkar kan det hända papperstopp som kräver att du tar bort skrivarlocket och eventuellt felaktigt papper. Om "Ström" -lampan inte tänds bör köpare verifiera att skrivaren är ordentligt ansluten till ett eluttag och påslagen. Om lampan fortfarande inte lyser och strömuttaget är bekräftat att det fungerar, kan det krävas en ny skrivare. Slutligen, om skrivaren verkar fungera normalt men inte skriver ut från terminalen, bör köpare verifiera att kabeln som ansluter terminalen och skrivaren är ordentligt ansluten. även om kabeln verkar vara snygg, kan du återställa den genom att koppla ur och koppla ihop varje ände, lösa problemet.
Kompleta fel
Även om kreditkortsterminaler är ganska enkla elektroniska enheter, misslyckas de ibland helt och hållet. Om terminalen lyser och visar information på skärmen men inte fungerar på annat sätt, kan terminalleverantören eller kreditkortets helpdesk behöva omprogrammera maskinen med hjälp av en särskild programvaruhämtningsfunktion. Om inga lampor tänds på terminalen och displayen inte innehåller någon information alls bör handlarna verifiera att enheten tar emot ström genom att ansluta den till ett annat uttag. Om det fortfarande inte fungerar kan det behöva bytas ut.
