Att dela om att vara i affärer med någon är att visa att du uppskattar hennes lojalitet. När du tackar en kund för sin verksamhet gör du en professionell artighet som ofta uppskattas, men det är viktigt att komma ihåg att tacka en kund för en aktuell order kanske inte är dags att be om nästa order. Tacka en kund för en beställning och be om nästa order i samma steg kan tyckas otålig. Det är därför viktigt för affärsmän att veta hur man tackar kunderna för sin verksamhet.
Föremål du behöver
-
Penna
-
Professionellt brevpapper eller brevpapper
-
Visitkort
Skriv en personlig tackanmälan på fakturan när kunden antingen plockar upp beställningen eller när beställningen skickas. En mycket kortfattad "tack för din beställning" är tillräcklig. Lägg inte någon kontaktinformation eller rekommendera att någon säljs när du skriver din anteckning. Tiden för att sälja var när du tog ordern.
Ring kunden två veckor efter det att produkten har skickats för att se till att han har fått den och fråga om han har några problem med produkten eller frågorna. Om det finns några problem med frakten eller produkten hanterar du dem. I slutet av samtalet tackar kunden för beställningen.
Skicka återkommande kunder ett tackkort i slutet av varje kvartal. Inkludera ditt visitkort och en handskriven anteckning som tackar kunden för verksamheten under det senaste kvartalet.
Skapa ett belöningsprogram för återkommande kunder som tillåter dem att få en gratis tackgåva efter att ha gjort en förutbestämd mängd affärer med dig. Tillsammans med den fria gåvan, skicka dem också ett tackkort med en handskriven anteckning och ditt visitkort.
Under vinterhelgen, skicka ett hälsovårdskort med en handskriven tacknotation. Se till att kortet är så generiskt som möjligt eftersom du inte vill förolämpa någon av dina kunder som kan ha en rad religiösa åsikter.
tips
-
Använd tackkort som en anledning att ringa kunder om nya produkter och affärsmöjligheter. Inkludera dock inte några nya produktnamn med dina tackkort. Om du försöker använda tackkort som ett reklammedium, förlorar de sina känslor med dina kunder.
