E-handelsbutiker, onlinebetalningstjänster och webbplatser för affiliate-marknadsföring har en sak gemensamt: de använder alla e-handelspraxis för att generera intäkter och locka kunder. Även om termen "e-business" och "e-commerce" ofta används omväxlande, är de inte en och samma.
E-business refererar till alla affärer som bedrivs online med internet och relaterad digital teknik. E-handel innebär att köpa och sälja produkter eller tjänster på internet.
Tänk på "e-business" som ett paraplybegrepp som omfattar e-handel, e-handel, e-banking, e-learning och online kommunikation. Den användes första gången av IBM 1996. Idag spelar den en nyckelroll i hur företagen gör affärer och formar den globala ekonomin.
Minskade affärskostnader
En av de främsta fördelarna med e-handel är dess förmåga att sänka kostnaderna. Denna teknik eliminerar behovet av att få en fysisk närvaro, som en mursten och murbruk eller ett kontor. Företagen behöver inte längre hyra ut ett utrymme och betala för verktyg om de inte vill.
Till exempel, om du tillhandahåller PR och marknadsföringstjänster, är det inte nödvändigt att hyra ett kontor. Du kan köra ditt företag på distans och nå kunder över hela världen. Visst, du kan expandera din verksamhet, hyra ett utrymme och hyra personal men det är valfritt. Du kan lika bra anställa ett avlägset lag och göra allt på nätet. Valet är upp till dig.
Dessutom innebär e-handelsstrategier som sociala medier och onlineannonsering lägre kostnader än traditionell marknadsföring, vilket gör det möjligt för start och småföretag att nå sina målgrupper och tävla mot stora industrins namn utan att tillbringa en förmögenhet. Dessutom kan tekniker som AI och maskininlärning bidra till att minska dina driftskostnader och öka produktiviteten.
Mer effektiv marknadsföring
Över 93 procent av onlineupplevelser börjar med en sökmotor. Idag söker de flesta kunder information om produkter och tjänster på internet. Genom att implementera de bästa e-affärspraxisna kan du nå en bredare publik och öka kundernas engagemang.
Modern teknik, såsom programmatisk marknadsföring, använder smarta data för mer exakt inriktning som gör att du kan definiera din idealköpare persona och visa relevanta annonser exakt. Du spenderar inte längre din marknadsföringsbudget på banners och digitala annonser som kunderna kommer att blockera eller ignorera helt och hållet.
Centraliserade data
De senaste e-affärsfunktionerna gör det möjligt för företag att lagra massiva datamängder och hålla det säkert. Cloud hosting, till exempel, tillåter dig att ta kunddata, videor, kontrakt, anställningsrekord och annan information från kontoret till en virtuell lagringsplats, vilket innebär att du inte längre behöver förlita dig på USB-enheter eller pappersdokument. Dessutom kan du komma åt dessa filer på språng, oavsett var du befinner dig.
Förbättrad lagerkontroll
I dagens digitala era kan organisationer automatisera varulager, behandla order och acceptera betalningar utan handarbete. Moderna e-handelspraxis låter e-handelsbutiker, logistikcentra och andra produktbaserade företag samla information snabbare och få bättre kontroll över sina varor.
Automatiserade lagerhanteringsverktyg kan frigöra din tid och eliminera mänskliga fel vilket resulterar i lägre driftskostnader och förbättrad effektivitet. Du kan fokusera på kärnaspekterna i ditt företag utan att behöva oroa sig för de små sakerna.
Överlägsen kundupplevelse
Customer Relationship Management (CRM) -programvaran möjliggör effektivare kommunikation med dina kunder och kunder. Med dessa e-affärslösningar kan företag maximera upselling och cross-selling, få bättre inblick i publiken och förbättra kundupplevelsen.
Om en kund kontaktar ditt team, kommer de att kunna hämta nyckeldata relaterade till tidigare inköp och köppreferenser inom några minuter. Dessutom automatiserar CRM-mjukvaran vardagliga uppgifter, såsom datainmatning, säljspårning och rapportering.
Högre intäkter
De senaste e-affärsstrategierna kan översättas till högre intäkter för ditt företag. De kan inte bara minska kostnaderna utan också förbättra kommunikationen inom din organisation. Datadriven marknadsföring, CRM-programvara, innehållshanteringsverktyg och annan teknik bidrar till din företags tillväxt.
Genom att integrera dessa lösningar i dina dagliga aktiviteter blir du mer klar på kortare tid. Alla dina anställda, leverantörer, kunder och processer kommer att vara sammankopplade. Dina avdelningar kan dela värdefull information i realtid så att de kan uppnå önskat resultat, oavsett om det stänger en försäljning eller ökad marknadsföring, vilket kan leda till högre produktivitet och prestanda, ökad kundnöjdhet och effektiva transaktioner.
