Informationsteknik handlar om att lagra, manipulera, distribuera och bearbeta information. Under de senaste åren har IT ersatt de konventionella verksamhetsformerna med innovativa tekniska verktyg. Förutom den ökade produktionen och effektiviteten har IT infört nya koncept som e-handel.
Produktivitet
Teknologiska tillämpningar, såsom relationsdatabassteknik, datorstödd design, ordbehandling, kalkylblad och annan programvaruprogrammering, ökar produktiviteten hos företagen.
Betydelse
Företagskunder maximerar sin kommersiella fördel genom att använda rätt verktyg för IT-verktyg. Till exempel introducerade Michael Dell, grundare av Dell Inc., nätförsäljningskonceptet för persondatorer. Idag beställer kunder runt om i världen Dell produkter från hemmet via internet.
Övervakning
IT används för att övervaka områden i företaget som inte utnyttjar resurserna effektivt. Exempelvis utnyttjade Dell realtidsinventering och leveransövervakning för att producera endast det antal datorsystem som krävdes av Dell-kunder, vilket minskade kostnaden för överproduktion.
Business Performance Management
Enligt bestpricecomputers.co.uk definieras BPM som en förvaltningskultur som hjälper företag att optimera prestanda genom att analysera processer med hjälp av applikationer som OLAP (Online Analytical Processing) och EIS (Executive Information Systems).
E-handel
E-handel köper och säljer tjänster och varor via Internet. Online-verksamhet minskar den tid och personalen som krävs för affärsprocesser. Det minskar också kostnaderna inom områden som arbetskraft, dokumentförberedelse, telefonering och postförberedelser.
