Du behöver inte acceptera leverans av ett paket som du inte begärt och inte vill ha. UPS erbjuder flera alternativ för att vägra paketet och skicka det tillbaka till sändaren. Varje metod är enkel och i de flesta fall kräver lite tid.
Neka leverans i person
Du kan vägra leverans av paketet om du är närvarande när UPS-drivrutinen anländer. Du kan också få en anställd eller någon annan från din verksamhetsort att vägra paketet på dina vägnar. Informera föraren om att du inte vill ha paketet och be om att det skickas till avsändaren. Du behöver inte skriva in något för att bekräfta mottagandet eller för att bekräfta att begäran om att returnera paketet gjordes.
Avbryt leverans online
Om du inte är på din arbetsplats när paketet kommer, kommer föraren att lämna en UPS InfoNotice för att informera dig om försöket att leverera. Detta meddelande ger åtkomst till en spårningssektion på UPS-webbplatsen, där du kan välja mellan fyra alternativ för nästa leveransförsök. Dessa kommer att ringas, levereras till en annan adress, omlägga leverans eller återvända till avsändaren. Välj den senare för att förhindra ett annat leveransförsök.
Återgå ett levererat paket
Om UPS-drivrutinen inte behöver få en underskrift för leveransen lämnar han paketet vid din dörr när du saknar det. Öppna inte den. Istället kan du ringa UPS vid 1-800-PICK-UPS för att låta en agent veta att du vägrar leverans av paketet och önskar returnera det till avsändaren. Planera en tid för hämtning. Du kan också släppa av paketet på en UPS-plats. Du måste returnera paketet till avsändaren inom fem arbetsdagar, eller du måste ringa avsändaren för godkännande.
Avbryt leverans
Vad händer om du har skickat ett paket till en kund eller associerat och behöver sluta leverans? Kanske den avsedda mottagaren ringde med en adressändring, eller vill beställa ett annat objekt eller tillbaka ur köpet, i sista minuten. I sådana fall kan du fånga leveransen, mittpunkten. Innan den når sin destination, använd ditt automatiska UPS-frakt- eller spårningssystem för att returnera eller omdirigera paketet.
Fraktkostnad
UPS tar inte ut en avgift för avkastning om paketet inte har öppnats. Öppnande den indikerar acceptans och slutför leveransprocessen. UPS-drivrutiner kan inte acceptera öppna paket för avkastning. Kopiera spårningsnumret på paketet så att du kan spåra dess framsteg tillbaka till avsändaren och bevisa att du returnerade den.
