FedEx levererar paket till bostads- och affärsställen över hela världen. Leveranser kan eller kanske inte kräva en signatur för att bekräfta mottagandet.Signaturkrav påverkar hur man vägrar ett FedEx-paket. Oavsett leveranskrav, är det din rätt att vägra ett paket för att undvika returkostnader. Avvisa paketet direkt med leveransföraren eller genom att vägra in en vägran om den levererades utan en signatur. Det finns ingen webbplatsavvisningsförmåga.
Underskrift krävs
När en underskrift krävs för mottagandet av ett paket, kräver vägran endast anmälan och vägran att underteckna. Meddelandet berättar leveransdrivrutinen om att du inte vill acceptera paketet. Du kan förneka paketet även om du inte är den namngivna mottagaren. För de flesta företag görs vägran av paket av en receptionist eller annan gatekeeper, vilket är en acceptabel form av vägran. Underteckna inte kvittot för kvitto om du nekar ett paket.
I vissa fall gör FedEx leveransförsök. När detta händer lämnar leveransdrivrutinen en anteckning med återstående datum och tid. Om du misslyckas med att vara tillgänglig efter det tredje försöket levereras under tre arbetsdagar, skickas paketet automatiskt till avsändaren.
Ingen signatur krävs
Om ingen signatur krävs för leverans har avsändaren avstått från viljan att få bekräftelse. I det här fallet lämnar leveransföraren paketet med en receptionist eller vid dörren. Du kan fortfarande vägra ett paket när det har levererats.
Ring FedEx kundservice på 800-463-3339. Ange representanten med leveransspårningsnumret på FedEx-etiketten tillsammans med leveransadressen. Förklara att du vägrar paketet och behöver en pickup. Observera att FedEx vanligtvis tar upp paket från företag men inte från bostäder. Om FedEx inte tar upp paketet, ta det till en FedEx-avstängningsplats för att slutföra paketresan.
Vem betalar
I de flesta fall är avsändaren ansvarig för betalningen av returavgifter. Om paketet undertecknades av mottagaren eller mottagarens representant, såsom receptionist, är betalningen för returavsändning mottagarens ansvar.
FedEx är inte lika tydligt som UPS angående tidsramen för att samordna avslaget. UPS säger klart att du har fem dagar att ordna paketavslag och återvändande. FedEx anger inte en tidsram, men gör det så snart som möjligt efter att en oönskad leverans är meningsfull.
Varning
FedEx förbehåller sig rätten att debitera avsändare för bortskaffande av paket som vägrar men inte återställas på grund av paketproblem, skador eller innehåll som inte är tillåtna enligt FedExs användarvillkor.
tips
-
Rådgör med alla kontorspersonal som eventuellt kan logga in för en leverans som du vägrar ett paket från en viss fest för att förhindra oavsiktligt att acceptera paketet.
