Tekniskt språk avser skriftlig eller muntlig kommunikation som har specialiserat innehåll. Produktspecifikationen för en ny mikroprocessor, en ekonomisk presentation av en ledande befattningshavare och ett designmöte för en ny medicinsk anordning är alla exempel på teknisk kommunikation. Vardags språk innebär att använda vanliga affärsvillkor, som "strategi" och "schema" som alla förstår. Skillnaderna mellan tekniska och vardagliga språkcenter om användningen av jargong och antaganden om publiken. Det finns dock vissa fördelar med användningen av tekniskt språk över det dagliga språket.
Användningen av Jargon
Huvudskillnaden mellan tekniskt och vardagligt språk är användningen av jargong. Jargong hänvisar till förkortningar, tekniska buzzwords och convoluted konstruktioner. Det är vanligtvis för mycket av det på tekniskt språk, och det kan komplicera annars enkla begrepp eller ljud som gibberish och lämna publiken förvirrad. Jargong kan få folk att känna sig uteslutna och inte vilja engagera sig. Medan vissa jargonganvändningar kan vara avsiktliga, kanske för att kommunicera en överlägsenhet, är tekniska användare inte vana att deras publik inte kan förstå kärnbudskapet. Vardagsspråk är vanligtvis jargongfritt, även om gruppmedlemmar kan använda tekniska termer som alla i gruppen förstår.
Förutsättningar av kunskapsnivå
Tekniska språkanvändare antar en viss kunskapsnivå för publiken. Till exempel kan en verkställande som presenterar på analytikermöte anta att publiken är kunnig om branschen. Analytikerna kan dock inte anta samma kunskapsnivå när de utarbetar forskningsrapporter för sina kunder. De måste använda vardagligt språk i dessa rapporter för att motivera sina åsikter och köp-säljrekommendationer. Misplacerade antaganden kan också orsaka problem i skriftliga produkter, som användarhandböcker och guideböcker, eftersom författare ibland överskattar publikens tekniska expertis. Vad som kan tyckas uppenbart för en teknisk författare kan vara förbryllande för den dagliga konsumenten.
Kontexten av språk
Kontexten för teknisk och vardaglig språkanvändning är annorlunda.Tekniskt språk syftar till att kommunicera specifika för ett visst koncept eller bransch, till exempel programvara eller maskiner, medan vardagsspråk är vanligtvis mer generellt. En verkställande direktör använder tekniskt språk i en ekonomisk presentation till forskningsanalytiker men använder vardagligt språk när han talar med anställda och aktieägare på bolagets årsstämma. Skriftlig kommunikation ger större flexibilitet eftersom fotnoter, diagram och annat stödmaterial kan bidra till att förklara komplexa tekniska begrepp.
Använd i aktieägarkommunikation
Årsrapporter, föreskrifter och andra dokument kräver både tekniskt och vardagligt språk. Ledningen måste kommunicera komplicerade tekniska och finansiella detaljer på ett sådant sätt att alla aktieägare förstår grunderna. Detta betyder förpackning tekniska begrepp i vardagliga "vad" och "varför" språk så att läsare förstår deras relevans för företagets prestation. Det innebär också att använda exempel, diagram och personliga anekdoter för att förklara komplexa begrepp.
Fördelar med tekniskt språk
Medan det verkligen finns nackdelar och faror med att använda jargong, kan jargong vara det bästa sättet att förklara komplicerade och svåra begrepp när det används i rätt sammanhang och publik. Vissa områden som medicin och lagen har jargong för att förbättra kommunikationen mellan yrkesverksamma. Dessutom kan det bidra till att öka trovärdigheten hos intressenterna på ett sätt som det vardagliga språket inte kan. Det kan också användas avsiktligt eftersom andra inte kan förstå det. Polisen har till exempel särskilda koder som hjälper dem att utföra sitt arbete effektivt och utan hinder och är inte känt för allmänheten.
Flytta till förenklat språk
Flera industrier försöker göra flytten för att minska jargong och använda vanligt språk så att det är tillgängligt av flera personer. Till exempel i det juridiska yrket kan vanligt språk bidra till att minska kontraktsförhandlingar, hjälpa domare i sina domar, hjälpa till att bättre klargöra lagar och mer.
