Om du bara har börjat i arbetskraften eller behöver en uppfriskningskurs i företagskommunikation, finns det vissa saker du borde veta. Även om du kanske är skicklig att kommunicera socialt, följer professionella interaktioner inte alltid samma regler. Underlåtenhet att tillämpa branschstandardprotokoll till din kommunikation kan få allvarliga karriärkonsekvenser. Åtminstone misslyckas det att kommunicera ordentligt kan du jobba med dig. I värsta fall kan det till och med kosta dig ditt jobb.
Formalitet
En av de första skillnaderna i affärskommunikation är att den är mycket mer formell än social kommunikation. Att använda artiga termer som "ma'am" och "herre", liksom vanliga förnuft ord som "tack" och "tack" är absolut nödvändiga. Undvik slangvillkor när det är möjligt och samtalsfyllmedel som "som" och "du vet". Detta kan få dig att låta oprofessionellt och mindre säkert i de tankar du uttrycker.
Fart
Företagskommunikation måste ofta ske mycket snabbare än sociala. Även om det kan vara bra att komma tillbaka till din vän om helgens planer om några dagar, kanske din chef kanske inte vill vänta så länge på en projektstatusuppdatering. Om du försenar ditt svar kan en vän bara anta att du är upptagen eller inte intresserad. I näringslivet kan ett svar som inte är snabbt, missuppfattas som professionell apati eller respektlöshet.
Hierarki
Hierarkin är viktig i företagskommunikation, medan den kan ha mindre betydelse socialt. Om du t.ex. skickar e-post till dina vänner kan de inte bry sig om vilka namn som går först i adressrutan. I en affärsinställning sätter du alltid namnet på den högst rankade tjänstemannen först, sedan nästa högsta tjänsteman, och fortsätter längs linjen. Att göra någonting kan ses som misslyckande med att visa rätt föreställning till överordnade. Vissa företagskommunikationshierarkier är omvända. Om du till exempel har problem eller problem på jobbet, försök alltid att ta itu med den lägst rankade personen först och arbeta dig uppåt. Higher-ups vill ofta inte bry sig om problem som kan lösas på en lägre nivå.
putsa
Misstag i stavning, grammatik och skiljetecken är acceptabla i social kommunikation. Detta är inte fallet i företagsinställningar. Underlåtenhet att uppmärksamma dessa detaljer kan ses som slarvig och kan ge ett dåligt intryck. Läs alltid över det arbete du presenterar för andra, från komplexa rapporter till enkla e-postmeddelanden.
