Telemarketing är en metod för att sälja produkter och tjänster via telefon. Det har både fördelar och nackdelar. Fördelarna är att det är lätt att nå ut till kunder och det är kostnadseffektivt om det görs framgångsrikt. Nackdelarna är att det har ett dåligt rykte och några av startkostnaderna är dyra.
Lätt att komma till kunder
En av fördelarna med telemarketing är att det ger dig möjlighet att enkelt ansluta till potentiella kunder. Det låter dig svara på eventuella frågor eller problem som människor kan ha om din tjänst eller produkt. Du kan nå fler kunder över telefonen lättare än personligen eller genom att gå från dörr till dörr. Med telemarketing kan du sälja på avstånd och expandera ditt försäljningsområde. Du kan potentiellt nå människor på nationell och global skala istället för bara lokalt.
Kostnadseffektiv
En annan fördel med telemarketing är att det är mer kostnadseffektivt än att utföra direktförsäljning. Det gör försäljningen mer effektiv eftersom du kan få mer försäljning på kort tid. Det är lätt att generera leads genom att använda denna metod och listor över människans telefonnummer och annan kontaktinformation kan köpas. Resultaten av telemarketing är mycket mätbara, så du kan hålla reda på dess kostnadseffektivitet.
Det har ett dåligt rykte
En viktig nackdel med telemarketing är att det anses vara ett problem av många människor och det regleras av många lagaregler som måste följas. Den negativa bilden av denna form av försäljning kan skada ditt företags rykte. Fler människor använder teknik för att skärpa ut telemarketers och andra oönskade ringer. Regeringen har också vidtagit tuffa åtgärder för att stoppa skrupelfria telemarketingpraxis.
Kundlistor och utbildningspersonal kan vara kostsamma
Telemarketing kan vara dyrt både monetärt och på arbetstid. Kundlistor kan vara dyra och de flesta kontaktuppgifterna om dem kan vara värdelösa. Till exempel kan de flesta personer på en kontaktlista ha något intresse eller användningsområde i det du försöker sälja. Du kan göra många samtal men inte få några nya kunder. Det kan vara tidskrävande att träna din personal om hur man säljer produkten via telefonen och du kan behöva förbereda ett välskriven skript.
