Produktdifferentiering sker på två tydliga nivåer: vertikal och horisontell. Vertikal differentiering avser produkter som faller på en skala från bäst till värsta, högsta till lägsta, vilket påverkar objektets övergripande funktionalitet. Horisontell differentiering har liknande produkter som varierar på sätt som ofta är ytliga och påverkar inte pris eller kvalitet. Det finns fördelar och nackdelar med att differentiera dina produkter, oavsett vilken typ av differentiering som passar bäst för ditt företag.
Kvalitetsdifferentiering
En del av vertikal differentiering är kvaliteten på de producerade produkterna. När du skiljer dina produkter vertikalt kan du få några produkter av hög kvalitet, en del av mellannivåkvalitet och andra av låg kvalitet. Medan en fördel med detta är att det gör att du kan utnyttja ett brett utbud av konsumentkvalitetspreferenser, kan det också vara en nackdel. Att ha lågkvalitativa produkter i din katalog kan tjäna ditt varumärke som ett rykte för dåligt tillverkade produkter.
Pris
När du differentierar kvaliteten på dina produkter, kan du skilja på kostnaden också, en annan aspekt av vertikal differentiering. En fördel med detta är att det gör det möjligt för dig att kapitalisera på prispoängen för alla konsumenter som handlar för din produkt. Det här breddar inte bara din konsumentbas, utan därmed också dina intäkter. Med flera prispoäng i produkter kan du få inköpare av alla budgetar som omfattas och drar intäkter från konkurrenter.
Produktionskostnader
Ett element av horisontell differentiering inkluderar att ha en mängd olika produkter som inte skiljer sig åt i kvalitet eller prispunkt. Till exempel kan din produktlinje ha olika smaker, färger och stilar. En kund kanske föredrar rött över svart, en annan kan välja jordgubbe över mynta. En fördel med det här är att det låter dig täcka inställningar och smakar hos en mängd olika konsumenter. En nackdel är att du får högre produktionskostnader men inte nödvändigtvis en ökning av intäkterna från produkt till produkt, eftersom de troligtvis kommer att prissätta samma. Till exempel är en röd kaffebryggare inte typiskt dyrare än en svart.
Bred vs. Specialiserad
Totalt sett finns det fördelar och nackdelar för att differentiera dina produkter. Ett företag som producerar enbart chokladglass men är känd för att ha högkvalitativa och godsmakande chokladglass har sitt eget rikeområde. Däremot kan ett företag med mer än 100 varelser av glass vara känt för att ha en smak för alla. I slutändan vill du inte ta hänsyn till dina mål för företagsvinster och branding för att bestämma om produktdifferentiering är en fördelaktig strategi.
