Trots att man fokuserar på heartbreak presenterar Elvis Presley-låten "Return to Sender" faktiskt flera giltiga skäl att postkontoret kan returnera ett paket eller brev till ditt företag. En felaktig adress, inklusive gatunummer eller postnummer, kan skicka en faktura eller en beställning tillbaka. Brist på vidarebefordran till en avsedd mottagare eller otillräckligt porto är också främsta orsaker till avslag.
Tyvärr, vi flyttade
För företag med månatliga faktureringsprogram kan en adressändring för kunden skicka en faktura tillbaka. Det är idealiskt att en person som flyttar adresser kontaktar var och en av sina huvudkontoinnehavare individuellt för att rapportera en ny adress och filera en adressändring med USPS-posttjänsten (USPS). Postkontoret flaggar sedan post som är avsedd för mottagaren och sätter en självhäftande adressetikett på framsidan, vidarebefordrar den till den nya adressen.
När detta inte händer är ditt företag kvar att hålla räkningen, bokstavligen och figurativt. Om en kund lämnar staden till följd av ditt företag en stor summa pengar, fortsätt att skicka meddelanden under en tidsperiod om en vidarebefordran begärs senare. Efter tre till sex månader passera, överväga att placera kontot med en inkassotjänst eller använda en hämtningsspårning för att hitta ny kontaktinformation.
P.O. Endast lådan, snälla
Många situationer existerar där den fysiska adressen till en person kanske inte matchar sin postadress via USPS. I vissa fall kan postdörr till posttjänster inte erbjudas, men en gemensam brevlåda, som till exempel de som används i ett lägenhetskomplex, eller en postlåda används. Detta skulle endast påverka objekt som skickas via USPS, eftersom både FedEx och UPS levererar till gatuadresser eller förutbestämda paketavbrott - exempelvis kontor i ett lägenhetskomplex. Din kund kanske inte inser skillnaden när du anger leveransadressen för ett föremål. För att förhindra problem vid leverans i framtiden, ange i adressuppsamlingsprocessen som du skickar via USPS och måste meddelas om en kund inte kan få hemleverans via tjänsten.
Otillräckliga Adresser
Nå ut till en kund eller klient när ett brev skickas tillbaka för en fel adress för att bestämma problemet. Om det är en postlåda / gatuadress, kan problemet korrigeras genom att skicka genom en alternativ tjänst. I andra fall kan ett allvarligt fel på en beställningsblankett eller tomt orsaka problemet. USPS sorteringsmaskiner bygger på adresser som överensstämmer med en standard för namn, gatuadress och en sista rad som består av stad, stat och postnummer. När ett brev inte innehåller en del av den här informationen kan det orsaka sorteringsproblem, förseningar eller returer.
Ett litet postkontor kan få ett brev adresserat till John Smith på Elm Street utan postnummer och veta var man ska leverera brevet på grund av gatuadressdelen och införandet av deras stadsnamn. Men samma brev som skickades till en stor stad med flera gator med ordet "Elm" och flera John Smiths skulle vara svårare att fastna. Om postkontoret inte kan bestämma att varan kommer att levereras till rätt person kommer den att skickas tillbaka till avsändaren. Innan du skickar officiella affärsdokument, kontrollera alltid dina adressetiketter för adressfel eller fläckar på etiketten, till exempel smält bläck, som kan orsaka leveransproblem.
Otillräcklig porto
Paket och brev skickas också till avsändaren för otillräckligt porto. Med Express Mail är returen obligatorisk. Med andra klasser av post kan varan skickas till mottagaren med frakt eller retur. Mottagaren behåller dock rätten att vägra leverans och inte betala extrakostnaden. Investera i en digital digital skala om ditt företag skickar varor regelbundet och köper porto via en onlinetjänst, till exempel Click-N-Ship, som möjliggör oberoende inmatning av paketvikt.
