Verbal kommunikation är någon form av kommunikation som använder ord för att uttrycka sitt budskap. Icke-verbal kommunikation behandlar det som inte sägs. Verbal kommunikation är väsentlig för att utveckla en affärsverksamhet och smide relationer. Verbal kommunikation händer hela dagen, varje dag, om det är i form av att lyssna på en radio talk show värd, prata med din chef på jobbet eller lyssna på en lärare i skolan.
Komplimanger icke-verbal kommunikation
Verbal och icke-verbal kommunikation bör alltid vara överens. När de är oense är det förvirring, brist på riktning och missförstånd som äger rum. Om du till exempel kommunicerar till en ny chef att du är redo att börja arbeta men somna vid ditt skrivbord första arbetsdagen, talar dina handlingar högre än dina ord. Verbal och icke-verbal kommunikation är avsedd att fungera tillsammans, inte motsäga varandra.
Verbal kommunikation är personlig
Verbal kommunikation tar på många former men den vanligaste formen är interpersonell. Det här är när du kommunicerar muntligt med en annan person. Interpersonell kommunikation kan äga rum mellan dig och din make, medarbetaren i kaféet eller en kundservicerepresentant på telefonen.
Gruppkommunikation
Verbal kommunikation spelar också en viktig roll i gruppkommunikation. Gruppkommunikation är någon muntlig kommunikation som kommuniceras med en grupp på två personer eller mer. Denna typ av verbal kommunikation ses i presentationer, föreläsningar och offentliga adresser. Gruppens verbala kommunikation måste vara tydlig, koncis och politiskt korrekt på grund av olika lyssnare. Gruppkommunikation har förmåga att påverka många människor på kort tid. Till exempel ses presidentens tv-adresser av miljontals människor på en gång.
Verbal Communication Development
Verbal kommunikationsförmåga kan förbättras genom att öva. Inte alla är födda med en naturlig förmåga att uttrycka sig med det talade ordet. Öva din muntliga kommunikationsförmåga genom att be en vän att lyssna på dig och kritisera din förmåga att kommunicera effektivt. Ta hennes feedback och arbeta på de områden där du behöver förbättras.
Personligt ansvar
Verbal kommunikation kommer med ett personligt ansvar. Vad du säger är du ansvarig för. Lyssnaren har ett ansvar att aktivt engagera sig i konversationen, men som kommunikatör har du ansvaret att göra ditt meddelande klart och förståeligt. Att veta din lyssnare är väsentlig för att kommunicera på lämpligt sätt. Om din målgrupp exempelvis består av barn, kommer du att använda olika muntliga kommunikationer då om du skulle adressera ett möte på jobbet.
