Tänk dig att du just har checkat in på ett hotell i en obekant stad. Du kanske inte vet var du ska hitta en bra restaurang i området och kanske inte känner till populära underhållningsalternativ. Många fina hotell använder en concierge för att hjälpa gäster att planera sin verksamhet eller hjälpa dem att räkna ut transport i staden. Att bli en certifierad concierge kan sätta dig på kurs för en tillfredsställande karriär där du hjälper gästerna att ha en bra tid i din stad, samtidigt som de bygger sin lojalitet mot ditt hotell.
Förstå jobbtjänsten hos den typiska conciergen, eftersom du kanske inte lyckas på jobbet om du inte gillar vad du måste göra varje dag. Conciergen på McCoy Springs, en utväg i Colorado, åtar sig också en vaktmästares uppdrag. Förutom att handla mat och ordna restaurangreservationer måste han eller hon också städa utvägens gemensamma utrymmen och tillhandahålla begränsad mat och dryckeservice.
Bli medlem av minst en organisation som tillhandahåller concierge-certifiering. Till exempel International Concierge och Lifestyle Management Association. Denna organisation upprätthåller branschstandarden och certifierar concierger. American Hotel & Lodging Educational Institute ger också certifiering för concierges. Dessa grupper ger också vägledning till dem i livsstilshanteringsbranschen, som hjälper concierges att göra sina jobb bättre och hjälpa arbetsgivare att förstå vad en concierge ska vara.
Fyll i kraven på fortbildning i ditt certifieringsföretag. ICLMA och AHLEI erbjuder online-webinars och andra träningsprogram som hjälper dig att uppnå och förbättra dina färdigheter. Medan AHLEI inte kräver att du slutför sin träningsserie, erbjuder de en färdighetsguide för att hjälpa dig att förstå hur man är en bra concierge och hur man hanterar svåra gästförfrågningar. ICLMA kräver minst 20 timmars fortbildning varje år.
Bevisa din nivå av framsteg genom att uppfylla din byrås utbildningskrav. ICLMA insisterar på att certifierade concierger närvarar eller presenterar vid en konvention. För att uppfylla AHLEIs krav måste du vara anställd som concierge, måste uppnå 75 procent eller mer på skriftligt prov och nå samma nivå på en praktisk kompetensutvärdering.
Betala avgifterna som krävs av det byrå du valt. Dessa avgifter varierar beroende på vilken förening du väljer och det år du söker certifiering. Intäkterna från certifierade concierger gör det möjligt för dessa grupper att fortsätta sitt arbete för att förbättra concierge-arbetskraften över hela landet.
