ISO 9000 är en serie standarder som adresserar kvalitetsstyrningssystemet hos en organisation. Det anger inte vilka typer av kvalitetssystem, men det kräver att ledningen har specifika kvalitetsmål och ett system för att genomföra och övervaka dessa kvalitetsmål. För att erhålla ISO 9000-certifiering, som är upprättad av Internationella standardiseringsorganisationen, måste en organisation ha arbetsrutiner på plats som hjälper till att säkerställa kvalitetsmålen. Certifiering av överensstämmelse med dessa kvalitetsmål kan utfärdas av en organisation som har ackrediterats av Internationella standardiseringsorganisationen. Certifiering hjälper till att övertyga kunder om att ett företags produkter är av hög kvalitet.
Skriv företagets kvalitetspolicy från högsta ledningsnivå. ISO 9000 hanterar kvalitet, och det är därför viktigt att varje ledningsnivå deltar i fastställandet av kvalitetsmål och mål. Komma upp med ett enkelt kvalitetsuppdrag som kan publiceras.
Utarbeta ett system med vilket dina dokument styrs. På det sättet, när en revisor kommer, kan du bevisa att dokumenten är äkta och inte har blivit otillbörligt ändrade av obehöriga personer.
Kom fram till en uppsättning arbetsinstruktioner för varje avdelning i företaget. Eftersom varje avdelning tjänar en annan funktion, kan dessa variera kraftigt. De bör alla ta itu med kvalitetsmålen, som framgår av den överordnade ledningen. Se till att dessa instruktioner är kontrollerade och kan endast ändras av auktoriserad personal.
Se till att all personal i organisationen följer arbetsinstruktionerna och får tillgång till dem, även om de kanske inte kan ändra dem. Se också till att de känner till företagets kvalitetsuppdrag.
Kontakta ett auktoriserat företag som kan utfärda ISO 9000-certifikat och ordna att bli granskat.
Se till att all företagspersonal är medveten om revisionsdatumet och kan svara på frågor om deras arbetsinstruktioner och hur de påverkar kvaliteten.
Passera revisionen och få ISO 9000 certifiering från den ackrediterade organisationen.
tips
-
När certifieringsorganet gör sin granskning, se till att alla anställda svarar på revisorens frågor, men frivillig inte ytterligare information, vilket kan leda revisoren att ställa frågor om praxis som ledningen inte har förberett sig för.
Varning
Vissa arbetstagare i en organisation är mycket upptagna och kommer att känna sig som ISO 9000-förberedelse är slöseri med tid.
