Intressenter är individer eller grupper vars stöd påverkar framgången och riktningen för specifika projekt eller hela företag, enligt webbplatsen MindTools.com. Det stora antalet potentiella intressenter och intressegrupper gör det svårt att identifiera dem och bestämma vilka grupper som sannolikt kommer att ha störst inflytande. Uppgiften att hitta intressenter kräver en kontinuerlig insats från början av ett projekt. När ett projekt fortskrider kan utvecklingen komma att intressera olika intressenter.
Lista potentiella projekt intressenter. Beroende på projektets storlek och omfattning kan intressenterna omfatta samhällen, myndigheter och finansieringsorganisationer, samt de anställda och entreprenörer som ansvarar för att leverera projektet. Att identifiera direkta intressenter är enkelt eftersom de bidrar till projektprestanda i motsats till en belöning, enligt Chartered Quality Institute Medarbetare, till exempel, tillhandahålla arbetskraft mot en löne och investerare ger pengar i utbyte mot utdelning. Att hitta de indirekta intressenterna kräver dock ytterligare forskning.
Fokusera på att hitta den bredare cirkeln av möjliga intressenter. Granska rapporter och pressa täckning av liknande projekt. Leta efter täckning av intressentfrågor och använd informationen som underlag för din egen forskning. Tillsynsmyndigheter kan till exempel införa lagstiftning som begränsar hur ett projekt utvecklas, medan mediet kan påverka regeringens och samhällets inställning till projektet.
Håll ett offentligt möte för att presentera planer för ett projekt. Bjud in intressenter som du redan har identifierat. Meddela mötet i pressen och på Internet för att locka till andra grupper eller individer som kan ha ett intresse. Spela in detaljer om deltagare och bjud in frågor från publiken. Övervaka mötet och identifiera potentiella intressenter. Ställ in en samrådsprocess för att fortsätta samla feedback och hitta andra intressenter.
Skapa ett forum på projektets hemsida. Uppmuntra bidragsgivare att registrera sina uppgifter så att du kan identifiera aktiva intressenter. Analysera foruminnehållet för att bedöma typen och nivån av intresse. Använd analysen för att identifiera grupper för vidare utredning.
Hyr en PR-konsult med erfarenhet av intressentrelationer i liknande projekt. Be dem att tillhandahålla kategorier av potentiella intressenter som grund för forskning. Korta konsulten för att driva en serie pressmeddelanden och artiklar, inklusive en länk till webbplatsforumet och en e-postadress för att uppmuntra till ytterligare feedback och fånga data om potentiella intressenter.
Bygg en ram av intressenter som du hittar. Bedöm deras relativa vikt och prioritera ditt intressenthanteringsprogram för att skapa relationer med de viktigaste grupperna. Identifiera framtida projekthändelser som kan locka andra intressenter. Utveckla en beredskapsplan för att hitta och hantera framtida intressenter.
Varning
Att inte hitta och vinna över intressenter med inflytande på ett tidigt stadium kan skapa problem genom ett projekt.
