Jobbdesign avser hur specifika arbetsrelaterade uppgifter är inrättade för att uppnå optimala effektivitetsnivåer och individuella prestationer. Bra jobbdesign anser företagets prestationsbehov tillsammans med enskilda medarbetares kompetens, behov och motivation. De olika faktorer som behandlas är de uppgifter som behöver utföras, utvidgning av arbetstillfällen, jobbrotation och sysselsättning.
uppgifter
En av de mest grundläggande övervägandena bakom arbetsdesign är de uppgifter som måste fyllas i. Organisationen måste överväga det mest effektiva sättet att kunna uppfylla prestandanormer och skyldigheter. När man separerar uppgifterna i olika jobbpositioner, tar det hänsyn till hur uppgifterna ska slutföras, vilka uppgifter som ska utföras, hur många som ska fyllas i i varje jobbposition och i vilken ordning arbetaren ska slutföra dem. Till exempel kan en livsmedelsproducent som använder ett direkt säljteam kombinera försäljnings-, leverans-, order- och merchandising-uppgifter till en position för att minska arbetskostnaderna och öka kundservicenöjdheten. Det kan eller kanske inte bestämma att en separat position måste skapas för att lasta och lossa lastbilar för att öka produktiviteten hos sina försäljningsrepresentanter.
Jobbutvidgning
Arbetet med utvidgning av arbetet ökar de olika uppgifterna som är inblandade i ett jobb. Det åstadkommer detta genom att kombinera några av de uppgifter som tidigare utförts av separata jobbpositioner. Jobbutvidgning tillåter organisationer att ge arbetstagare större ansvar och möjligheter till kompetensförbättring. Det strävar också efter att lindra enskilda arbetare av tristess i samband med rutin och upprepning. Ett sekundärt mål för utvidgning av arbetet är att öka medarbetarnas motivation genom att skapa arbetsrelaterade utmaningar och ge dem en mer intressant uppsättning uppgifter att utföra.
Arbetsrotation
Jobbrotation syftar till att skapa samma typ av förbättringar som ses med jobbförstoring. Skillnaden är att istället för att kombinera uppgifter från olika positioner tillåter det arbetarna att ändra arbetsfunktioner. Förutsatt att organisationen kan dra till sig interna och externa resurser för att administrera korsutbildning, kan enskilda arbetstagare periodiskt flytta från ett jobb till ett annat. I arbetsrotation förändras inte ansvarsnivåerna, utan de uppgifter som arbetarna utför gör. Rotationer kan inträffa varje timme, dag, vecka eller månad. I en detaljhandelsklimat kan en anställd exempelvis rotera fram och tillbaka mellan att vara en golvstockare, kassör och kundservice desk associate.
Arbetstillfredsställelse
Ett fjärde element i arbetsdesign är jobbberikning. Det syftar till att förbättra en position genom att lägga till möjligheter för högre ansvarsnivåer, erkännande genom prestation och utveckling av personlig kompetens. Problemets svårigheter kan ökas, eller ledningsplanerings- och kontrollfunktioner kan tilldelas arbetstagaren. Särskilda projektgrupper eller utsetts som teamexpert omfattas också av anrikning av arbetstillfällen. Huvudsyftet med sysselsättningen är att öka medarbetarnas motivation och arbetsnöjdhet.
