Om du anser att du har blivit ombedd av en försäkringsrepresentant, kan du och borde göra ett klagomål. Anledningar att lämna in ett klagomål mot en agent inkluderar ombudet att förvrida sig själv (till exempel att han har tillstånd att sälja aktier när han inte gör det), förvränga en produkt och sälja en produkt som inte är lämplig för din ekonomiska situation. Du bör också göra ett klagomål om agenten har handlat oprofessionellt eller om du är misstänkt för bedrägeri. Försäkringsbolag, och deras agenter, är starkt reglerade för att skydda konsumenterna från dessa aktiviteter.
Kontakta din statens försäkringsavdelning. Förklara att du vill lämna ett klagomål och fråga var du ska skicka ditt klagomål.
Skriv ett brev som beskriver ditt klagomål. Inkludera särdrag: Datum eller datum händelsen inträffade, vad som hände, och namn på agent och försäkringsbolag han representerar.
Samla alla stödmaterial du vill inkludera med ditt klagomål. Du bör inkludera korrespondens du har fått från agenten, inklusive e-post. Gör en kopia av ditt brev och stödmaterial.
Skicka ditt klagomål och stödmaterial till den adress du har fått från din försäkringsavdelning. Använd certifierat brev med returkvitto. Du bör få bekräftelse på att ditt brev har mottagits och ditt klagomål undersöks. Om du inte inom tre till fyra veckor, kontakta försäkringsavdelningen.
tips
-
Arbeta med försäkringsrepresentanter som har rekommenderats till dig av vänner eller familj för att minska dina chanser att behöva lämna ett klagomål.
Läs allt material som tillhandahålls av din försäkringsagent för att du ska vara tydlig på din policy och dess fördelar. Ställ frågor tills du är säker på att du förstår.
Om din försäkringsrepresentant är alltför påträngande eller oprofessionellt har du rätt att be om en annan representant. Du bör också kontakta försäkringsbolaget eller den byrå som representeras av försäkringsrepresentanten för att informera om din erfarenhet.
