En uppföljnings email efter ett försäljningsbesök är ett enkelt men ändå effektivt sätt att få kunden ett steg närmare att avsluta en affär. En välskriven, vänlig men seriös försäljningsuppföljnings email håller dig i kundens sinne och håller dig också fokuserad på kunden. Så, följ dessa steg för att skriva upp ett försäljningsbesök efterföljande email.
Brainstorm först. Innan du börjar skriva bokstaven, är det värt din tid att sitta och notera viktiga punkter, detaljer och affärsmål från mötet. Separera vad du kommer ihåg eller fakta från dina anteckningar till dessa kategorier så att du kan få allt rätt när du skriver ditt email.
Ta tonen i mötet. E-postens ton ska bestämmas av tonen du och klienten som används vid mötet. Men i alla fall måste du komma ihåg att du skriver ett formellt företagsbrev som kan läsas av andra än den adresserade mottagaren. Så, om mötet var vänligt, skriv på ett vänligt men affärsmässigt sätt. Om mötet var mer tekniskt, anta den tonen för att skriva försäljningsuppföljningsemailen.
Tack klienten och citera mötesinformationen. En av de första sakerna du borde göra i e-postmeddelandet är att tacka klienten för sin tid och använda tacklinjen för att citera datum, tid och ämne för mötet. Tacka klienten ger ett positivt ljus på resten av e-postmeddelandet och citerande detaljer hjälper till att påminna klienten om mötets specifika och sammanhang.
Syfte för en åtgärd. Syftet med din uppföljnings e-post är att säkra något konkret som ett andra möte, ett kontrakt eller en referens till en högre uppgift i kundens företag. Efter din korta "tack" introduktion, borde resten av brevet driva mot att få det du vill ha. Om det fanns information som kunden begärde, lägg till den i mitten sektionen eller bifoga den och notera att den är bifogad.
Håll e-posten kortfattad. När du har skrivit alla viktiga avsnitt stänger du e-postmeddelandet genom att berätta för din klient vad du ska göra för att nå ditt nästa mål och sedan använda en formell avslutningsfras som "Med vänliga hälsningar". Också erbjuda din kontaktinformation och tillgänglighet om kunden har frågor eller problem.
