Att framgångsrikt sälja smink, skönhetshjälpmedel och andra kosmetika kräver en blandning av psykologi, kulturkunskap och grundläggande marknadsföringsteknik. Kosmetika, traditionellt riktad mot kvinnor, appellerar till skönhet och självutvecklingsbehov. Att bestämma en konsumentprofil som blandar de specifika produktlinjefunktionerna med optimala konsumentsegment hjälper till att fokusera försäljningspresentationer och klargöra marknadsföringsstrategin. Eftersom skönhetsproduktlandskapet är fyllt med ett överflöd av val måste kosmetikföretag och säljpersonal lära sig att sticka ut och använda säljtekniker som individualiserar inköpsprocessen.
makeover
Att erbjuda gratis konsultationer är en grundläggande praxis som används av tillverkare av lyxiga kosmetiska märken som säljs på varuhus. Denna försäljningsteknik erbjuder en omedelbar koppling mellan säljaren och konsumenten som kan leda till högre försäljning. Kunderna är mer benägna att göra ett köp när de använder eller upplever en produkt för sig själva. Att omvandla någon med ny grund, rodnad, ögonskugga, mascara och läppstift kräver en liten investering i produkter men kan resultera i en högre per inköp totalt och upprepa försäljningen.
Plats
Kosmetisk försäljning är beroende av impulsköp. Att hitta produkter där målkonsumenter redan är frekventa hjälper till att öka försäljningen. Potentiella platser inkluderar skönhetssalonger, festivaler, hemmabaserade skönhetsfester, sociala grupper och arbetsplatser. Nyckeln är att hitta platser där kvinnor har viss tid flexibilitet och skulle vara öppna för skönhetsrelaterade diskussioner. Till exempel erbjuder gratis kosmetiska konsultationer till konsumenter som väntar på en upptagen salong kvinnor som redan är intresserade av att förbättra sitt utseende och träffar dem när de inte har motstridiga prioriteringar.
Länkförsäljning
Bindning, eller länkning, ger flera produkter tillsammans en försäljningssynergi och leder till högre vinst. Denna försäljningsteknik fungerar bäst under makeover-sessioner, men är också effektiv under allmänna sminksamråd. Målet är att uppmuntra kunder att köpa ytterligare produkter som förbättrar ett avsedd köp eller behövs som en del av en uppsättning. Exempelvis bör en kund intresserad av att köpa en fond uppmuntras att köpa en sminkbas för att hjälpa till att förbereda huden, ett pulver för att ställa grunden och annan smink som blandar med den valda grunden.
Uppföljning
Att få upprepade kosmetiska order hjälper till att växa ett företag och är lättare än att ständigt hitta nya kunder. Etablering av grundläggande uppföljningstekniker bidrar till att öka det band kunden känner mot varumärket, möjliggör nya försäljningsmöjligheter och utvecklar en återkopplingsmekanism. Uppföljningar kan upprättas efter ett köp för att säkerställa att kunden är nöjd med sina inköp, med angivna mellanrum baserat på allmänna användningsmönster eller när du är redo att introducera nya produkter. Dessa kontaktpunkter kan vara telefonsamtal, e-postmeddelanden, postkort eller personliga diskussioner.
