Det finns flera företag på marknaden som handlar enbart online. Vid inrättandet av ett online-företag måste ägaren gå igenom samma procedurer som ett traditionellt företag, utforma en affärsplan, genom att utarbeta ett uppdrag och genom att hantera andra administrativa frågor. Det finns emellertid ett antal fördelar och nackdelar med att driva ett online-företag, poäng värda att överväga när du förbereder dig för att starta ditt företag.
Minskade kostnader
Den största fördelen med att ha ett online-företag är kostnadsskillnaden jämfört med att man etablerar ett traditionellt kontorsföretag. Även om det finns avgifter som är förknippade med att säkra en domän och skapa en webbplats, är dessa minimala jämfört med leasing och underhåll av fysiska lokaler.
Minskade personalkrav
I ett fysiskt detaljhandeln skulle ägaren behöva rekrytera ett antal säljare, med en online-verksamhet utförs mycket av arbetet automatiskt. Om du till exempel köper ett föremål online behöver du inte en kassör att ta betalt: en köpare anger helt enkelt hans eller hennes kortinformation och varan betalas inom några minuter.
Bredare spektrum
Med ett online-företag är det att du kan marknadsföra ditt företag globalt och nå potentiella kunder i andra länder och kontinenter. Du måste ha system på plats för att kunna skicka dina varor eller tjänster till dessa avlägsna platser. Trots att en fysisk verksamhet bara kan annonsera till kunder i ett lokalt område, innebär det att du kan exponera ditt företag för ett stort antal potentiella kunder genom att ha ett online-företag.
Mättad marknadsplats
Att ha en närvaro på nätet betyder emellertid att du är omgiven av andra företag inom din bransch, alla desperata för att exponera sitt företag för en bred publik. Som ett resultat kan ditt företag gå vilse i ett hav av liknande företag, i vilket fall måste du upptäcka en produkt eller ett element till ditt företag som ger dig en kant över dina konkurrenter.
Brist på interaktion
Med en fysisk närvaro kan medarbetare samverka med kunder ansikte mot ansikte. Detta kan imponera på köparen och uppmana dem att dela sina positiva erfarenheter med andra. Vissa köpare kan helt enkelt föredra ansikte mot ansikte, i motsats till att de köper sina varor online. Du kan kämpa för att utveckla ett meningsfullt förhållande med en köpare när du bedriver en online-verksamhet.
Support Systems
Om en kund köper en vara från en fysisk butik, är det bara för att upptäcka det senare felaktigt, de kan returnera produkten till affären för utbyte eller återbetalning med en relativt enkel process. Om en onlineköpare finner att deras varor är felaktiga kan det dock vara flera dagar tills problemet är åtgärdat, särskilt om du inte har något kundvårdssystem i drift. Du måste genomföra en strukturerad policy och ett system för att återbetala felaktiga varor för att undvika kundfrustration.
Internetanslutning
Du kan stå för att förlora mycket tid och pengar om din webbplats, av någon anledning, går ner och inte kan fixas i timmar eller dagar. Det kan leda till att potentiella kunder blir avskräckta från att köpa en produkt från dig om de får ett felmeddelande när de försöker besöka din webbplats, och de kan kommunicera sin stackars erfarenhet med vänner och familj.
