När du har sagt eller skrivit något som är felaktigt, otrevligt eller skadligt för en individ eller en grupp, kan du behöva dra tillbaka ditt ursprungliga uttalande. Oavsett om du gör det skriftligt, personligen eller via media, drar du tillbaka ett uttalande som ett viktigt första steg för att reparera relationer och utöva skadestyrning. Även om det inte alltid är lätt att erkänna att du har gjort ett misstag, får du respekt och beundran genom att ställa saker rakt på ett ärligt och uppriktigt sätt.
Bestäm i vilken form din retraction ska ta. Om du har skadat en vän eller en bekant är det normalt en personlig konversation. Om du agerade på uppdrag av ett företag eller en organisation är ett notat eller brev mer lämpligt. Om du är i allmänhetens öga kan en nyhetskonferens eller ett tecknat uttalande vara nödvändigt.Tidigare president Bill Clinton, till exempel, förnekade till exempel en sexuell relation med White House-praktikern, Monica Lewinsky, men senare gjorde han en allmän ursäkt och återkallande av sitt ursprungliga uttalande om nationell tv.
Svara snabbt på en begäran om återkallelse. När du bestämmer dig för att en retraction är det lämpliga steget, svara på förfrågan med din avsikt att göra retractionen med en skriftlig eller muntlig kopia av den. Genom att ta dessa steg kan du undvika rättsliga åtgärder från en skadad part.
Förbered din inställning skriftligen. Även om du planerar att dra in ditt uttalande muntligt, kan du ha anteckningar eller ett faktiskt skriftligt uttalande, hjälpa dig att förbereda dig för den faktiska återkallelsen. Spendera tid som återspeglar varför du var felaktig eller vilseledande i dina tidigare kommentarer. Tala långsamt och tydligt och kolla din publik i ögat när du gör en muntlig retraktion.
Inse att du hade fel. Ange klart hur och varför du hade fel. Du kan helt enkelt ha gjort ett misstag eller du kan ha varit medvetet osannolik. Hur som helst, förklara vad ditt otroliga uttalande var och varför du gjorde det. När förra pratshowens värd, Don Imus, gjorde rasära uttalanden om medlemmar i Rutgers University-kvinnans basketlag, ledde en offentlig utryckning till hans offentliga återkallelse av uttalandena. I det här fallet valde CBS Radio att säga upp Imus "Show," Imus in the Morning."
Gör ett korrigerande uttalande. Vad var den rätta informationen som borde ha förmedlats? Vad är sanningen om den situation som kräver retraktionen? Använd denna möjlighet att ange rätt information på posten. Korrigerande redogörelse är en viktig aspekt för att undvika ansvar. Om ditt uttalande var svåra eller förtalande, kan offerets offer innebära ett skadeståndsförfarande mot dig eller din organisation. Att ställa in rekordet är det första steget i att skydda dig från rättsliga åtgärder.
Be om ursäkt för dina handlingar. Oavsett om du medvetet vilseledda någon eller om du gjorde ett ärligt misstag, ge ett uttryck av uppriktigt ånger för ditt beteende. Löfta att vara ärlig eller utöva extremvård i framtiden för att undvika att hitta dig i samma position. Skådespelaren Mel Gibson gjorde en allmän ursäkt för sina antisemitiska uttalanden som gjordes när han arresterades för hastighet och därefter berusad körning.
Lova att göra bättre i framtiden. Medan du inte kan ändra dina tidigare handlingar kan du säkert uppträda annorlunda i framtiden. Oavsett om du behöver träna ärlighet, due diligence eller helt enkelt vara mer känslig, jobba hårt för att ändra dina sätt och undvika en upprepning av din nuvarande omständighet.
tips
-
Tal från hjärtat och ställ in posten rakt. Människor är mer benägna att acceptera en uppriktigt erbjuden återkallelse.
Varning
Var medveten om att inte alla kommer att uppskatta dina övertaganden. Tänk på att du har korrigerat eventuella felaktiga uppgifter, oavsett vilken reaktion du får. Hyr en advokat när du behöver dra tillbaka ett uttalande till polisen. Ett falskt polisutlåtande är en allvarlig sak som kan leda till straffavgifter.
