Hälso- och sjukvårdsleverantörer hålls ofta till högre normer för professionellt beteende än andra yrkesgrupper. Hälsovårdssektorn arbetar för enskilda och familjer, och oetiskt eller oprofessionellt beteende är inte acceptabelt. Det finns många sätt för vårdgivare att erbjuda kvalitetsvård och uppvisa professionellt beteende.
sekretess
Hälso- och sjukvårdspersonal ska alltid respektera patienters, patientfamiljers och andra sjukhus- eller kliniska personalers integritet. Att utöva konfidentiellt inkluderar att avstå från att avslöja personuppgifter till tredje part och undvika skvaller.
Erbjuda assistans
Att visa professionellt beteende kräver att du behåller en trevlig disposition, oavsett personligt humör eller problem. Hälso- och sjukvårdspersonal ska svara på frågor eller problem hos patienter och deras familjemedlemmar utan att föreställa sig en negativ attityd. Professionellt beteende fokuserar på andres behov och ger högsta möjliga hjälp.
Upprätthålla lugnande
Sjukvårdspersonal måste undvika emotionella utbrott och upprätthålla yrkeskompetens på jobbet. Trots att problem ofta uppstår, måste en sjuksköterska, vårdgivare eller annan vårdpersonal bete sig aldrig leda till våld.
Kulturell känslighet
Professionella sjukvårdspersonal ökar kulturell känslighet. Problem med ras, religion, politisk anknytning, kön eller sexuell läggning får inte störa hälsovårdens sätt att hantera personal, patienter eller familjemedlemmar.
Värdighet och respekt
Att respektera enskilda gränser är viktigt. Visa respekt för andra genom att veta när man ska undvika att utforska ett ämne eller avstå från diskussioner. En vårdgivare bör avstå från att göra negativa kommentarer eller utföra handlingar som inte återspeglar värdighet och respekt.
Personalrelationer
Det är oacceptabelt att argumentera framför patienter eller göra förolämpande kommentarer i närvaro av andra anställda. Även om medarbetare kan vara oense är det en vårdgivares uppgift att lösa frågan i privat.
Sanning och Ärlighet
Många vårdgivare diskuterar känsliga problem med patienter eller familjemedlemmar, såsom diagnoser eller prognoser. En vårdgivare bör aldrig vara oärlig i dessa situationer.
Vanligt hyfs
Det är lika viktigt för vårdgivaren serendipitous att visa gemensam artighet som det är i något annat yrke. Vanliga artighetstekniker inkluderar formella introduktioner, vänlig ton, handslag, ögonkontakt och vilja att lyssna.
