När du startar eller bygger ditt mattrengöringsföretag måste du konsekvent hitta nya kunder. En effektiv metod för att få nya kunder är att bara ringa dem på telefonen. Men när du ringer en potentiell kund att erbjuda dina tjänster måste du vara förberedd. Om du ber dina anställda att ringa dessa samtal måste du se till att de är förberedda. Du kan hålla processen enkel och effektiv genom att skapa ett telemarketingskript när du ringer kunder om dina mattrengöringstjänster.
Föremål du behöver
-
Dator
-
Ordbehandlingsprogram
Undvik att starta ditt script med frågor, som "Har du några minuter att prata" eller "Hur mår du?" Istället hälsar du den potentiella kunden med namn och presenterar dig omedelbart, till exempel "Hej Herr Johnson. Jag heter Pete Smith, och jag är med Xyz Carpet Cleaners."
Följ din introduktion med en mening som beskriver dina mattrengöringstjänster. Om möjligt, säg något som skiljer dig från andra rengöringsmedel. Du kan till exempel specialisera dig på eftermiddagsmattning för professionella kontor.
Nämn vem som hänvisade dig till den potentiella kunden om du hänvisades av någon. Detta är viktigt att nämna eftersom personen kommer att vara mer benägna att lyssna på dig om han vet vem skickade dig till honom.
Beskriv dina mattrengöringstjänster mer detaljerat. Undvik att använda branschjargon och fokusera på dina potentiella kunders behov. Till exempel kan du fokusera på hur dina mattrengöringstjänster är mycket kostnadseffektiva jämfört med den lokala konkurrensen.
Be om ett möte. Vid denna tidpunkt bör du inte be den potentiella kunden att boka dig för mattrengöringstjänster. För nu vill du bara träffa dem i 10 till 15 minuter, så de kan lära känna dig och ditt företag. Det är det övergripande målet med ditt telemarketing script.
