Med betydande ökningar av teknik under de senaste decennierna har e-handel blivit en stor kraft i ekonomin. På datorer, smartphones och tabletter säljer företag till andra företag och konsumenter, konsumenter säljer till varandra och till företag och till och med regeringen erbjuder online-transaktioner till företag och konsumenter.
Business to Business, B2B
Business-to-business (B2B) e-handelstransaktioner händer mellan två företag. B2B-verksamheten är inte ny, men internet har förändrat hur allt handlas. Exempel på B2B är ett företag som lägger ut sina bokföringsaktiviteter till ett annat företag och ett företag som köper sina produkter från en grossist. B2B-transaktioner hanteras vanligtvis med kreditlinjer och företag har ofta långvariga relationer med varandra. Säljaren har ansvaret för att bestämma köparens kreditvärdighet.
Business to Consumer, B2C
E-handelstransaktioner mellan företag och konsumenter (B2C) sker när kunder köper produkter och tjänster från företag via internet. Online shopping har ökat betydligt de senaste åren. Många företag tar extrema säkerhetsåtgärder för att skydda konsumentens känsliga finansiella information. B2C e-handelstransaktioner är inte strängt bundna till detaljhandeln. Många kunder köper sjukförsäkring, bilförsäkring och liknande produkter på nätet. En orsak till populariteten för B2C e-handel är att konsumenterna trivs med att köpa varor och tjänster online.
Konsument till konsument, C2C
Konsumentkonsumtion (C2C) e-handelsaktivitet är nyare och kräver vanligtvis ett företag att spela mellandan. Företag som eBay och Amazon har gjort C2C mer populär. Det fungerar av företag som listar sina produkter för att sälja på en tredje parts webbplats. Konsumenter som vill köpa produkter besöker webbplatsen och söker efter tillgängliga produkter. Konsumenten köper produkten och säljaren ansvarar för leveransen av produkten. Verksamheten som spelar mellandan kräver vanligtvis en transaktionsavgift från antingen säljaren eller köparen.
Konsument till företag, C2B
Transaktioner mellan konsumenter och företag (C2B) sker när ett företag placerar ett jobb online och företag erbjuder bud på projektet. Till exempel kommer en konsument som behöver en ny webbplats att placera detaljerna i jobbet på en budgivningsplats tillsammans med sin budget. Företag med erfarenhet av webbdesign kommer att lämna budförslag till konsumenten. Konsumenten väljer ett företag, lämnar överenskommelse om betalning till verksamheten och väntar på leverans av webbplatsen. Budgivningsföretag fungerar som mellanhand som verifierar att betalning och service levereras.
Regeringens e-handel, G2B och G2C
Regeringens e-handelstransaktioner tjänar både företag och konsumenter. Exempel på regering till företag, eller G2B, transaktioner, inkluderar offentliga auktioner, anbud, ansökningsförfrågningar och licensansökningar. Regering till konsument, eller G2C, transaktioner inkluderar saker som att registrera ett äktenskapsintyg eller betala för en parkeringsbiljett. En viktig fördel med offentliga e-handelstjänster är minskad väntetid och snabbare tillgång till statliga tjänster.
