Bilhandlare utför ofta garanti eller garanterar arbete för det företag vars bilar de säljer. Du borde skriva ett klagomål om du köpt din bil från en återförsäljare och du är missnöjd med tjänsten, reparationerna eller med någon del av din erfarenhet med återförsäljaren. En artig men fast klagomål som tydligt beskriver din erfarenhet kommer att hjälpa återförsäljaren att lösa ditt problem.
Förbered dig för att skriva ditt serviceklubb till återförsäljaren genom att granska din garanti eller garantidokument. Hitta bestämmelserna i garanti- eller återförsäkringsgarantin som täcker ditt specifika klagomål till bilhandlaren. Se till att din garanti inte har löpt ut och problemet är täckt av din garanti eller garanti.
Öppna textbehandlingsprogrammet på din dator. Öppna ett nytt dokument och skriv datumet högst upp på sidan. Skriv ditt fullständiga namn, adress, stad, stat och postnummer. Lägg till din kontaktinformation som telefon, mobil och e-postadress under din adress. Tryck på "Enter" tre gånger.
Ange namnet på återförsäljaren följt av återförsäljaradressen. Lägg till en "OBS" -rad efter adressen och skriv namnet på den person du skickar ditt klagomål till. Tryck två gånger på "Enter".
Skriv förkortningen "RE:" (gäller) och beskriv sedan ditt fordon inklusive VIN-nummer. Beskriv problemet med fordonet och det datum som problemet först manifesterades. Ange de datum som arbetet utfördes för att försöka rätta till problemet. Inkludera namnen på mekanik eller andra med vilka du hade diskussioner om ditt fordon om du känner till deras namn.
Skriv din hälsning, "Kära herr eller fru" eller skriv personens namn om du känner till det. Beskriv i detalj exakt vad du vill att återförsäljaren ska göra om ditt problem. Förklara för återförsäljaren att du förväntar dig en företrädare för företaget att kontakta dig omedelbart angående ditt problem.
Stäng ditt brev genom att tacka läsaren för sin tid och uppmärksamhet. Skriv "Vänliga hälsningar" och tryck "Enter" fyra gånger. Skriv ditt fullständiga namn och tryck två gånger på "Enter". Skriv ordet "Attached" eller "Enclosures." Tryck på "Enter" en gång och skriv sedan en lista över dokument som du bifogade klagomålet.
Skriv ut ditt klagomål på brevstorlek. Skriv ut kuvertet. Gör en kopia av ditt brev. Vik upp originalet med alla relevanta bilagor bifogade. Fäst porto och maila ditt brev till återförsäljaren.
Föremål du behöver
-
Kopia av garanti / garanti
-
Ordbehandlare
-
Skrivare
-
Kuvert och frimärken
tips
-
Lokalisera bilens VIN (fordonets identifikationsnummer) på vänster sida av instrumentbrädan, som syns från utsidan genom vindrutan eller på lånehandlingar, garantidokument och fordonstitlar.
Fäst en kopia av din garanti / garanti.
Fäst kopior av färdiga arbetsorder om du har dem.
Använd ordbehandlarens stavnings- och grammatikkontroll för att förhindra pinsamma fel.
Varning
Hota aldrig en person i din korrespondens.
Använd aldrig offensivt eller profetiskt språk i korrespondens.
Undvik användning av slang.
Använd inte förkortningar om de inte är vanliga kunskaper som "VIN".
