Rena, desinficerade sjukhus är avgörande för att säkerställa patientsäkerheten, minska överföringen av smittsamma virus och begränsa överföringen av bakterier. Rutinmässig användning av hushållsrapporter kan hjälpa till att hitta problemområden och hjälpa till att bedöma processförbättringar som uppmuntrar till att följa rengöringsriktlinjerna. De mest framgångsrika kvalitetsförbättringsrapporteringsmetoderna för sjukhushushållning kräver feedback från flera sjukhuspersonal och hjälper till att ge kritisk tillsyn över dessa grundläggande, men ändå kritiska funktioner i varje sjukhusinställning.
Incident Reporting
Skapa ett system som gör det möjligt för sjukhuspersonal, sjuksköterskor, läkare och ledningspersonal att logga in spotrapporter om orena områden eller osäkra situationer. Denna rapporteringsmekanism bör vara tillgänglig hela dagen och helst via sjukhusets datanätverk. Incidentrapportering ska användas för att snabbt skicka ut rengöringspersonal och utvärdera källor till rutinmässiga hushållsproblem. Om rapporter exempelvis rutinmässigt är inloggade om hushållskvaliteten i patient väntrum, bör du överväga att justera frekvensen eller intensiteten i rengöringssessionerna.
Time Management Reporting
Välskötta hushållspersonal kan tillhandahålla snabba städtjänster för att säkerställa fullständig sjukhusdäckning. Spåra produktiviteten hos städpersonal genom enkla att hantera checklistor som laddas upp i sjukhusets inspelnings system. Dessa checklistor ska ange anställningsnamn, rengöring av områden och tillhandahållande av tjänster. Om möjligt bör denna rapportering göras i realtid via en bärbar handhållen datoranordning för att tillåta tidsstämpling. Dessa rapporter bör ses över för att säkerställa att alla erforderliga rengöringsuppgifter utförs inom den tidsram som krävs.
Kvalitetskontrollrapportering
Skapa en översyn och kvalitetsbedömningsrapportering. Tilldela sjukhuspersonal för att granska hushållsuppgifter och effektivitet. För dagliga kvalitetsinspektioner, använd hushållsförvaltning för att utföra inspektioner. Använd inspektörer från andra sjukhusavdelningar för att utföra platskontroller och mer omfattande housekeeping recensioner. Utrusta alla inspektörer med analysverktyg som kan upptäcka bakterier och föroreningar för kvalitetssäkring.
Kundtjänst Kvalitet
Se till att sjukhusens kunder - patienterna - är nöjda med hushållstjänsterna. Distribuera kundundersökningsundersökningar till patienter vid utcheckning eller via post. Uppmana feedback och betyg av sin hushållsupplevelse baserat på personalens attityd, servicetider och effektivitet. Tillåt patienter att lägga till kommentarer och returnera formuläret via en tredje part för att säkerställa anonymitet och öppenhet.
