Om du någonsin har köpt något från en butik har du stött på detaljhandeln. Vad är detaljhandel, exakt? En detaljhandel sker när ett företag säljer sin produkt eller tjänst till en kund. Försäljningen kan ske i en tegelsten eller på nätet via en e-handelswebbplats. Dessutom kan detaljhandeln ske via direktpost, som om du beställer något från en katalog och direktförsäljningskanaler, till exempel genom en Avon-representant.
tips
-
Retailmarknadsföring innebär att medvetande till företagets produkter och tjänster med syfte att göra en försäljning.
Vad är Retail Marketing?
Målet med detaljhandel marknadsföring är att få kunderna intresserade nog i detaljhandlarens varor och tjänster som de beslutar att göra ett köp. Det finns ett antal olika strategier som återförsäljare kan använda i sina marknadsföringskampanjer för att säkerställa en framgångsrik avkastning på investeringen.
De fyra huvudkomponenterna i detaljhandeln omfattar produkt, pris, plats och marknadsföring. Dessa är också kända som "de fyra Ps av marknadsföring." Genom att noggrant överväga var och en av de fyra elementen kan återförsäljare se till att de riktar in sina kunder korrekt så att de kan öka sina intäkter.
Vad är olika typer av butiker?
Typen av butiker varierar kraftigt och beror på vilken typ av varor och tjänster de säljer. Varor kan sträcka sig från långvariga hårda föremål som bilar och möbler till förgängliga varor som mat, dryck och bakverk. Förbrukningsprodukter inkluderar toalettartiklar, kläder och skor. En annan kategori av detaljhandeln är konst, som inkluderar böcker, musikinstrument och konst.
Varuhus är en av de vanligaste butikerna i USA. Exempel är Target och Macy, där kunderna kan köpa en mängd olika varor på ett och samma ställe. Stora boxaffärer är en sorts återförsäljare som specialiserat sig på en slags produkt, såsom möbler, elektronik och hushållsartiklar. Exempel på stora boxbutiker är Best Buy och Ikea.
Vissa detaljhandlare fokuserar på pris, såsom rabatterade butiker. Dessa återförsäljare säljer sina produkter och tjänster till en lägre kostnad för att öka antalet försäljningar de gör. Några av dessa butiker erbjuder egna egna märken, förutom andra märken. Walmart är ett exempel på en rabattbutik. Lagerbutikerna fokuserar också på att erbjuda sina kunder låga priser. För många lagerföretag, som Costco, behöver kunderna köpa ett årligt medlemskap för att utnyttja sina låga priser.
Lokala butiker, eller mamma-och-pop-butiker, är mindre detaljhandelsplatser som drivs av företagare och småföretagare. De har vanligtvis bara en plats och erbjuder en nischprodukt eller -service. Några mamma-och-popaffärer, såsom närbutiker eller hörnaffärer, erbjuder en mängd olika produkter inom samma kategori, som matvaror.
Många återförsäljare har ingen fysisk plats och arbetar endast online. Dessa kan sträcka sig från stora multinationella företag som Amazon till små, enpersoniga företag. Online-återförsäljare gör köpetransaktioner via en e-handelsplattform och skickar sina kunders varor till sina hem.
Plocka rätt produkt
Innan du kan räkna ut din detaljhandel marknadsplan, måste du se till att du har rätt produkt. Många småföretag fokuserar på ett nischelement på marknaden, såsom handgjorda möbler, medan andra säljer en rad produkter, till exempel en lokal maskinvaruhandel. Förutom produkten måste detaljhandelsmarknadsförare noga överväga paketet där produkten kommer.
För många märken är förpackningen en del av produktupplevelsen, inte bara ett fordon för att bära det. Tänk på ikoniska detaljhandelsmärken som Apple eller Tiffany och Co. Varje märke är distinkt, men vad de har gemensamt är deras minnesvärda och unika förpackningar. Produkterna är inte de enda detaljhandeln som behöver packas. Tjänster, men inte alltid konkreta, kan också förpackas på ett attraktivt sätt. Även om tjänster inte kräver ett komplext paket, kan det vara så enkelt som ett kuvert med en logotyp på det. Den kan sedan användas för att hålla utskrift av den inköpta tjänsten.
Medan småföretag inte behöver spendera en förmögenhet på förpackningar, är det något de behöver överväga noggrant. Tänk på ett litet företag som säljer elegant, miljövänligt kläder för kvinnor. I stället för att köpa inköpen i en vanlig plastpåse, kan småföretaget överväga att utveckla unik förpackning som talar till sin målgrupp. I stället för plast kunde de välja återvunna papperspåsar med en smakfull logotyp på den och innehålla information om hur man återanvändar och återanvändar påsen efter användning.
Skapa ett attraktivt pris
Priset är en av de viktigaste delarna i en detaljhandel marknadsstrategi. Det finns två olika sätt att fastställa ett pris för en produkt eller tjänst. Kostnads-plus prissättning innebär att du bestämmer dig för den totala kostnaden för att göra produkten, inklusive material, arbete och kostnader. Sedan lägger detaljisterna en önskad vinstmarginal till kostnaden för att komma fram till det pris de vill ha sina kunder att betala.
En annan prissättningsstrategi är värdebaserad prissättning. Den här metoden innebär att man bestämmer hur mycket produkten eller tjänsten är värd för konsumenten. Till exempel, om ett företag säljer lösbladstea, kan det med hjälp av cost-plus-modellen fastställa ett lågt pris. Att använda en värdebaserad prissättningsmodell kan hjälpa återförsäljaren att fastställa ett pris som tar hänsyn till vad kunden anser att produkten är värd för honom, vilket kan vara mer än cost plus modellen.
Om exempelvis småföretaget som producerar miljövänligt kläder för kvinnor betalar $ 7 i material och arbetskraft för varje skjorta, kan de välja att använda värdebaserad prissättning för att uppnå högre intäkter. Om deras målmarknad lägger tonvikten på att deras kläder görs på ett miljömedvetet sätt kan de gå ut ur deras sätt att hitta en återförsäljare som tillgodoser den tankegången. I stället för att betala $ 30 för en tröja, kan de betala upp till $ 50 om de kan försäkra sig om att kläderna uppfyller sina miljönormer. Återförsäljaren behöver förmedla värdet av sina produkter och deras prisstrategi genom sina marknadsföringsinsatser så att kunden förstår vad produkten är värd för henne.
Hitta rätt plats
Plats, plats, plats. Medan det är mantra i fastigheter, gäller det också för detaljhandeln. Det är viktigt att välja rätt plats för att bedriva verksamhet med din målmarknad. Återförsäljare väljer i allmänhet sin plats baserat på var deras målmarknad butiker. För många återförsäljare innebär det att man skapar en närvaro i ett köpcentrum eller ett detaljhandelstvättområde. Vissa återförsäljare väljer att bara erbjuda en onlinebutik. Detta kan baseras på ett antal faktorer, såsom att spara på hyror och andra allmänna kostnader. Beroende på vilken produkt eller tjänst de säljer, är det inte möjligt att använda en tegelstenmarkering om målmarknaden för det mesta handlar online.
Vissa småföretag säljer sina produkter och tjänster genom flera återförsäljare. Till exempel kan ett litet företag som gör hemlagad konserver sälja sina varor varje vecka på en lokal bondmarknad. De kan också skapa partnerskap med lokala återförsäljare att sälja sina varor genom dessa butiker. Dessutom kan de få sina konserver i otraditionella platser, till exempel kaféer.
Placeringen av verksamheten behöver passa in i den övergripande marknadsstrategin. När det gäller det lilla företaget som säljer miljövänliga kvinnokläder kan de överväga en butik som endast är online. Eftersom deras målmarknad bryr sig om att deras kläder görs på ett miljömedvetet sätt kan de också bry sig om att minska utsläppen av växthusgaser och avfall. Som ett resultat kan de välja att göra mycket av sin shopping online och kan värdera återförsäljare som utmärker sina miljömedvetna metoder. Som ett resultat kan detta lilla företag dra nytta av att inte ha en butik eftersom deras målmarknad inte skulle köpa från den.
Besluta om engagerande kampanjer
Återförsäljare måste överväga hur de uppmärksammar sina produkter och tjänster. Medan kampanjer används för att öka försäljningen har de också andra mål, bland annat att skapa varumärkeskännedom, konkurrera effektivt med liknande produkter och främja nya produkter och tjänster. Marknadsföringsblandningen, eller kampanjblandningen, hänvisar till de metoder som återförsäljare använder för att marknadsföra sin verksamhet. Blandningen består av reklam, reklam, försäljning, marknadsföring och personlig försäljning. Medan formellt inte en del av mixen är sponsring och händelser andra taktik som återförsäljare har till sitt förfogande.
Annonsering sker när ett företag betalar för att sprida ett meddelande om en produkt eller tjänst till många personer på en gång. Organisationer kan annonsera på tv och radio, i tidningar och tidningar, samt via direktpost. Dessutom innehåller internet ett antal sätt för företag att annonsera, till exempel genom grafiska annonser, sökannonser, remarketingannonser och sociala medier. Småföretag hittar ofta onlineannonsering mer kostnadseffektiv än traditionell annonsering.
Publicitet, eller PR, hänför sig till kommunikation som hjälper till att förbättra en organisations bild eller främjar en produkt eller tjänst. Reklamfordon inkluderar pressmeddelanden, presskonferenser och intervjuer. Större företag har ofta interna public relations-avdelningar, medan småföretag litar på marknadsföringspersonen att använda reklambilar. Vissa företag lägger ut sina reklamkampanjer till andra organisationer som specialiserar sig på det området.
Försäljningsreklam inkluderar kortfristiga incitament som kuponger, tävlingar, rabatter och spel som är utformade för att få kunder att vidta åtgärder snabbt. Försäljningsreklam kan användas för att stimulera nya kunder att försöka hitta en produkt eller tjänst som de inte har använt tidigare eller att bygga lojalitet med befintliga kunder genom att erbjuda dem mer värde för sina pengar.
Direktmarknadsföring består i att rikta in riktning mot kundbasen och skicka individuella meddelanden för att framkalla försäljningen via mail, email eller telefon. Framgången för en direktmarknadsföringskampanj är beroende av hur väl konsumenterna har riktats, kvaliteten på kontaktlistan som används och det erbjudande som har anpassats till dem.
Personlig försäljning innebär att en säljare utvecklar ett förhållande till en köpare. Denna interaktion kan ske personligen i en butik, online via en e-handelsbutik eller personligen vid en mässa eller konferens. Nyckeln till att göra en transaktion är hur bra säljaren odlar ett förhållande med köparen.
Medan sponsring och evenemang inte officiellt ingår i kampanjblandningen, är de en taktik som används av många stora och små företag. Sponsring innebär att ge ekonomiskt stöd till händelser eller andra initiativ i motsats till att generera positiv publicitet. Företag kan sponsra evenemang som lokala jordbruksmarknader, barns sportspel eller konferenser inom industrin. Många organisationer marknadsför sina produkter och tjänster genom händelser. Dessa kan omfatta mässor eller branschhändelser, liksom mer intima sammankomster som de är värd för sig själva.
Ett litet företag kan välja aspekter av kampanjblandningen som arbetar för deras varumärke, konsumenter och produkter eller tjänster.För det lilla företaget som säljer miljövänliga kvinnokläder kan de välja att annonsera på nätet och rikta kunder till specifika söktermer som gäller deras verksamhet. Dessutom kan de delta i mässor relaterade till miljövänliga produkter, eftersom de sannolikt kommer att fyllas med konsumenter som är intresserade av den marknaden. Dessutom kan det företaget starta en reklamkampanj som talar om sin nya miljömedvetna förpackning, samt starta en säljfrämjande marknadsföring som erbjuder 25 procent av order på över 100 dollar.
Retail Marketing Strategies för småföretag
Det finns ett antal detaljhandel marknadsföringsstrategier som småföretagare kan använda för att öka sina intäkter och locka fler kunder. En populär online-annonseringstaktik är att använda remarketingannonser. Det här är ett utmärkt sätt att påminna kunder som redan har angett intresse för verksamheten genom att besöka webbplatsen att de ska köpa produkten eller tjänsten. En annan bra strategi som småföretag kan använda är att fira hela semestern genom att erbjuda relevanta säljfrämjande åtgärder. Helgdagar kan innefatta stora sådana, till exempel Alla hjärtans dag och tacksägelse, förutom mindre, som National Siblings Day och Candy Corn Day.
