Definitionen av marknadsföring är "förvaltningsprocessen genom vilken varor och tjänster flyttar från koncept till kund", enligt Business Dictionary. Den innehåller de vanligtvis refererade "Four P's of Marketing" eller marknadsföringsblandningen, som består av integration av produkt, plats (eller distribution), pris och marknadsföringsfaktorer. London South Bank University noterar i sin "Retail Marketing Unit Guide" att detaljhandeln helt enkelt tillämpar marknadsföringsprinciper i ett detaljhandel.
Distributionskanal
En viktig övervägning i detaljhandeln är påverkan av distributionskanalen och förvaltningskedjans processer. Som förklaras av Business Dictionary, är distributionskanalen rörelsen av varor från tillverkaren till distributören till återförsäljaren, som sedan marknadsför dem till slutkunden. Varje steg i flödet av varor leder till prisuppskattningar, kostnadsöverväganden och påverkar det slutliga värdet som konsumenten mottar. Retail marknadsförare överväger värdet förslaget från deras distributionskanals partner eller leverantörer, i att kommunicera marknadsföringsmeddelanden till slutkunden.
Försäljningsreklam
Försäljningsreklam är ett marknadsföringsförfarande som är gemensamt för återförsäljare. Organisationer som inte är återförsäljare av produkter är mindre benägna att delta i säljfrämjande åtgärder än återförsäljare eller de som säljer till återförsäljare. "Försäljningsfrämjande refererar till många typer av incitament och tekniker riktade mot konsumenter och handlare med avsikt att producera omedelbara eller kortsiktiga försäljningseffekter", enligt definitionen av försäljningskampanjer som tillhandahålls av webbplatsen Dry Pen. Återförsäljare använder säljfrämjande åtgärder som en del av marknadsplanerna av olika skäl. Det handlar bland annat om att bygga en kundbas, bidra till värdeorienterad affärsfilosofi, rensa ut överdrivna varor, bygga upp spänning för verksamheten och generera omedelbara pengar för att täcka skuld- och kostnadsförpliktelser på kort sikt.
Kundrelationshantering
TechTarget förklarar i sin "Vad är CRM?" överblick att CRM, eller kundrelationshantering, är ett företags marknadsföringssystem. Det handlar om ett företagsövergripande tillvägagångssätt med hjälp av mjukvaru- och marknadsföringsprinciper för att bygga upp kundrelationer, analysera data för mer målinriktad marknadsföring och förbättra den totala kundupplevelsen. Medan alla kund- eller kunddrivna organisationer kan dra nytta av ett CRM-program, länkar de flesta till återförsäljare på grund av systemen och målet att bygga långsiktiga kundrelationer. Återförsäljare använder försäljningsverktyg i butik, på webben eller via andra kundrelaterade kontaktpunkter (kontaktpunkter med återförsäljaren) till etablerade kundrelationer och att börja samla in data. De analyserar data för mer riktade marknadsföringsinsatser till specifika kunder. Tillgång till mer information om kunder möjliggör också en mer personlig kundupplevelse.
