Marknadsföring innefattar att skapa produkter, välja marknader för dessa produkter och marknadsföra dem. Det innefattar också att leverera de utlovade produkterna i rätt tid till tillfredsställelse för köpare. Marknadsdirektörer hanterar marknadsföringsteam och övervakar alla aktiviteter, inklusive produktion av tryckta annonser, internetannonser och tv-reklam. Uppströms och nedströms marknadsföringsaktiviteter beskriver hur marknadsföringsavdelningar riktar sina potentiella kunder.
Skapa produkter - Upstream Marketing
Uppströms marknadsföring innefattar att skapa produkter att sälja till konsumenter. Marknadsförare utformar produkter som tjänar konsumentbehov bättre än produkter från alla konkurrenter. En familjevattenparksort kan till exempel studera demografi av ett område hundra mil från deras plats för att bestämma vilken typ av familjer som bor i området, deras socioekonomiska bakgrund och när de lokala skolorna är i paus. Anläggningens marknadsförare kommer då att skapa ett semesterpaket som utesluter familjernas budgetar och sammanfaller med skolavbrott. Anläggningen skulle placera annonser i lokala papper som familjerna skulle troligen se.
Markera marknader - Uppströms marknadsföring
Val av marknader är en annan typ av uppströms marknadsföring, där marknadsavdelningen tittar på olika typer av marknader och väljer den som bäst kan serveras av företagets särskilda produkt. Några provmarknader en avdelning kan välja bland inkluderar mammor med småbarn, stadsprofessionella, seniorer eller högskolestudenter. Avdelningen kommer då att studera dessa marknader för att utforma en marknadsplan som specifikt riktar sig till dem.
Kommunicera till marknaden - Downstream Marketing
Kommunicera till marknaden sker i efterföljande marknadsföring efter att produkten redan har skapats. Detta inkluderar skyltar, direktmailare, reklamfilmer, internetannonser och kuponger. Kommunicera till marknaden är utformad för att låta så många potentiella konsumenter som möjligt veta om produkten så att de kan köpa den. En klädaffär med en ny linje av modepungar kan till exempel skicka ut e-postmeddelanden till alla sina nuvarande kunder för att låta dem veta om det nya beståndet.
Leverera produkter - Downstream Marketing
Att leverera produkter till den riktade marknaden är en viktig del av nedströms marknadsföring. Det spelar på kunskapen om att glada kunder kommer att sprida ordet om företaget och detta kommer i sin tur att driva i nya affärer. Ett företags produkt måste förpackas och levereras till kunden på ett sätt som är helt tillfredsställande för kunden och sätter företaget ifrån varandra. Ett lyxhotell kan annonsera en komplett och prisvärd buffé 24 timmar om dygnet. Om det gör det måste buffén vara av hög kvalitet och tillgänglig under de annonserade tiderna eller gästerna kommer ihåg och klaga till andra potentiella gäster.
